PMKS, Kontraktor Perlu Diberi Ruang Sertai Rantaian Nilai Baharu Transformasi Digital - Nanta

Apa yang berlaku

Datuk Seri Dr. Nanta Linggi menegaskan bahawa perusahaan mikro, kecil dan sederhana (PMKS) serta kontraktor tempatan perlu diberikan ruang dan peluang untuk turut serta dalam rantaian nilai baharu yang terbentuk hasil daripada transformasi digital, menurut laporan Bernama.

Kenyataan ini menekankan keperluan untuk memastikan proses transformasi digital di Malaysia tidak hanya memberi manfaat kepada syarikat besar atau pemain sedia ada, tetapi turut membuka laluan penyertaan bagi perniagaan kecil dan kontraktor tempatan dalam ekosistem ekonomi digital yang sedang berkembang.

Kenapa ia penting

Seruan ini menyentuh isu inti dalam mana-mana agenda transformasi digital peringkat negara: sejauh mana manfaat teknologi baharu dapat diagihkan secara saksama merentasi rantaian bekalan, bukan hanya tertumpu kepada segelintir pemain besar yang mempunyai sumber dan kepakaran digital yang lebih matang.

Bagi pembuat dasar dan pemimpin industri, ini menggariskan keperluan untuk mereka bentuk model transformasi digital yang turut mengambil kira keupayaan sedia ada PMKS dan kontraktor — melalui akses kepada latihan, pembiayaan, infrastruktur digital dan piawaian penyertaan yang tidak terlalu tinggi sehingga menyingkirkan pemain kecil daripada rantaian nilai baharu.

Pandangan Renascence

Seruan sebegini mudah diterima secara prinsip, tetapi cabaran sebenar terletak pada reka bentuk operasi dan pengalaman penyertaan bagi PMKS — bukan sekadar dasar di peringkat makro.

Ramai yang terlepas pandang bahawa penyertaan PMKS dalam rantaian nilai digital bukan sekadar isu akses teknologi, tetapi isu reka bentuk pengalaman pengguna perniagaan itu sendiri — bagaimana proses onboarding, keperluan pematuhan dan platform digital direka supaya tidak menyukarkan pemain kecil yang kurang sumber. Prinsip tingkah laku yang relevan di sini ialah "friction cost": setiap langkah tambahan dalam proses penyertaan digital — sama ada borang rumit, keperluan modal awal atau latihan yang tidak disesuaikan — secara senyap menyingkirkan PMKS yang paling memerlukan peluang tersebut. Operator dan agensi yang benar-benar mahu inklusif perlu mengaudit setiap titik sentuh dalam laluan penyertaan PMKS, bukan sekadar mengumumkan sokongan dasar.