About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 13 September 2026

KOBİ’lere dijital dönüşüm müjdesi! Vakıf Katılım’dan ilk yıl ücretsiz kullanım fırsatı

KOBİ’lere dijital dönüşüm müjdesi! Vakıf Katılım’dan ilk yıl ücretsiz kullanım fırsatı Haber 7

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Ne oldu

Vakıf Katılım, küçük ve orta büyüklükteki işletmelere (KOBİ) yönelik bir dijital dönüşüm çözümünü ilk yıl ücretsiz olarak kullanıma açtığını duyurdu. Haber7'nin aktardığına göre katılım bankası bu adımla, KOBİ segmentinin dijitalleşme sürecine girişini kolaylaştırmayı ve maliyetsiz bir başlangıç imkânı sunmayı hedefliyor.

Kaynakta hizmetin kapsamına, teknik altyapısına veya ilk yıl sonrasındaki fiyatlandırma yapısına dair ayrıntı verilmiyor; duyurunun odağı, KOBİ'lerin dijital dönüşüm araçlarına erişimindeki finansal engelin en azından bir yıllığına kaldırılması.

Neden önemli

Türkiye'de KOBİ'lerin dijitalleşme oranı, büyük ölçekli şirketlere kıyasla genellikle daha düşük seyrediyor; bunun temel nedenlerinden biri de başlangıç maliyeti ve algılanan risk. Bir katılım bankasının bu segmente ücretsiz bir giriş kapısı açması, finans kuruluşlarının artık sadece kredi ve mevduat sağlayıcısı değil, aynı zamanda KOBİ'lerin operasyonel dönüşümünde bir aracı/kolaylaştırıcı rolü üstlendiğine işaret ediyor.

Bu tür teşvik modelleri, dijital araçları hiç denememiş işletmeler için deneme bariyerini ortadan kaldırarak adoption eğrisini hızlandırabilir. Ancak asıl belirleyici olan, bu ücretsiz dönemin işletmelere gerçek bir alışkanlık ve bağımlılık (stickiness) yaratıp yaratmayacağı olacak.

Renascence Yorumu

"Ücretsiz" teklifler davranışsal ekonomide güçlü bir tetikleyicidir; sıfır fiyat etkisi, işletmeleri normalde göz ardı edecekleri bir aracı denemeye ikna edebilir. Ancak bu stratejinin gerçek sınavı, birinci yılın sonunda yaşanacak geçiş deneyiminde ortaya çıkar.

Çoğu gözlemci burada "ücretsiz" başlığına odaklanacak; asıl mesele ise ikinci yılın deneyim tasarımı. Eğer KOBİ, ücretsiz dönemde platformu operasyonuna gerçekten entegre etmemişse, ücretli döneme geçişte kayıp kaçınılmaz olur. Müşteri odaklı bir kurum, bu bir yılı sadece erişim sağlamak için değil; kullanım alışkanlığı, ölçülebilir fayda ve erken "aha" anları inşa etmek için tasarlamalı — aksi halde bugünün müjdesi, gelecek yılın churn istatistiğine dönüşür.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.