«بتلكو» تتعاون مع بنك «إلى» لتقديم مزايا الدفع الميسر على الأجهزة

ما الذي حدث

أعلنت شركة الاتصالات البحرينية «بتلكو» عن تعاون مع بنك «إلى» لتوفير مزايا دفع ميسّرة تتيح لعملائها شراء الأجهزة عبر أنظمة تقسيط مرنة. تأتي هذه الشراكة في إطار توسيع خيارات الدفع المتاحة لمستخدمي شبكة «بتلكو» عند اقتناء الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى المتوفرة عبر متاجرها وقنواتها.

ووفقاً لما نشرته صحيفة «الأيام» البحرينية، تتيح هذه الخطوة لعملاء «بتلكو» الاستفادة من حلول تمويل رقمية مقدَّمة من بنك «إلى»، بما يسهّل عملية الحصول على الأجهزة دون الحاجة لدفع كامل قيمتها دفعة واحدة.

لماذا يهم الأمر

تعكس هذه الشراكة اتجاهاً متنامياً في السوق الخليجية نحو دمج خدمات التمويل الرقمي ضمن رحلة العميل في قطاع الاتصالات، حيث تتحول شركات التشغيل تدريجياً من مجرد مزوّدي خدمة إلى شركاء في تسهيل القرارات الشرائية. فربط الدفع الميسّر بشراء الأجهزة يقلّل من الحواجز السلوكية أمام الشراء، ويمنح العملاء إحساساً بالمرونة المالية والتحكم في الإنفاق.

بالنسبة لقادة تجربة العميل والتحول الرقمي، تمثل هذه النوعية من التعاونات نموذجاً لكيفية استخدام الشراكات بين القطاعين المصرفي والاتصالاتي لتصميم تجارب دفع أكثر سلاسة، بما يعزز الولاء ويزيد من معدلات إتمام عمليات الشراء بدلاً من التخلي عنها بسبب التكلفة الأولية المرتفعة.

رأي Renascence

القيمة الحقيقية لهذا النوع من الشراكات لا تكمن في مجرد إضافة خيار تقسيط، بل في كيفية تقديمه ضمن رحلة العميل بأقل احتكاك ممكن.

كثير من مزوّدي الخدمات يتعاملون مع «الدفع الميسّر» كميزة تسويقية إضافية، بينما هو في جوهره أداة سلوكية تعيد تشكيل قرار الشراء نفسه. النجاح الحقيقي لا يُقاس بعدد خيارات التمويل المعروضة، بل بمدى وضوحها وسهولة فهم شروطها لحظة اتخاذ القرار. على «بتلكو» وشركاءها أن يحرصوا على أن تكون تجربة التقديم على التمويل بسيطة وشفافة بقدر بساطة شراء الجهاز نفسه، وإلا فقدت الشراكة أثرها المرجو في تعزيز الثقة والولاء.