Nghia Do ตั้ง 50 ทีมดิจิทัลระดับชุมชนในเวียดนาม

เกิดอะไรขึ้น

หน่วยงานปกครองท้องถิ่นของตำบล/แขวง Nghia Do ในเวียดนาม ได้จัดตั้งทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชุมชนขึ้นจำนวน 50 ทีม เพื่อขับเคลื่อนกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในระดับฐานราก การเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนแนวทางที่หน่วยงานรัฐในเวียดนามหลายพื้นที่กำลังดำเนินการ คือการผลักดันวาระดิจิทัลให้ลงไปถึงระดับชุมชนย่อยที่สุด ไม่ใช่เพียงนโยบายระดับประเทศหรือระดับจังหวัดเท่านั้น

จากข้อมูลที่เผยแพร่ ยังไม่มีรายละเอียดเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างการทำงานของแต่ละทีม งบประมาณ หรือกรอบเวลาดำเนินการที่ชัดเจน แต่สาระสำคัญของข่าวคือการจัดตั้งเครือข่ายทีมงานระดับชุมชนเพื่อรองรับภารกิจด้านดิจิทัลในพื้นที่

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

การจัดตั้งทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในระดับชุมชนสะท้อนหลักคิดสำคัญของงานด้าน GovTech นั่นคือ เทคโนโลยีและนโยบายดิจิทัลจะสร้างผลลัพธ์จริงได้ก็ต่อเมื่อมีกลไกนำไปปฏิบัติในระดับที่ใกล้ชิดกับประชาชนมากที่สุด การกระจายทีมงานลงไปถึงระดับชุมชนเป็นการยอมรับว่าความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มหรือระบบส่วนกลางเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยบุคคลและกลไกในพื้นที่ที่ช่วยเชื่อมโยงบริการดิจิทัลเข้ากับชีวิตประจำวันของประชาชน

สำหรับผู้บริหารในภาครัฐและเอกชนที่กำลังผลักดันวาระดิจิทัล กรณีนี้ชี้ให้เห็นแนวโน้มที่น่าสนใจ คือการมองการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นโครงการเชิงโครงสร้างองค์กรและบุคคล (operating-model) ไม่ใช่เพียงการติดตั้งเทคโนโลยีใหม่ การมีทีมงานประจำพื้นที่อาจช่วยลดช่องว่างด้านการเข้าถึงและความเข้าใจเทคโนโลยีของประชาชนกลุ่มต่าง ๆ ได้ดีกว่าการสื่อสารจากบนลงล่างเพียงฝ่ายเดียว

ตัวเลขสำคัญ

• 50 ทีม คือจำนวนทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชุมชนที่จัดตั้งขึ้นใน Nghia Do

มุมมองจาก Renascence

ข