Phường Hòa Khánh chia sẻ mô hình chuyển đổi số năm 2026 với các xã, phường trên địa bàn thành phố

Điều gì đã xảy ra

Phường Hòa Khánh (Đà Nẵng) vừa giới thiệu và chia sẻ mô hình chuyển đổi số năm 2026 của địa phương với các xã, phường khác trên địa bàn thành phố, theo thông tin từ Báo Công An Đà Nẵng. Đây là một hoạt động trao đổi kinh nghiệm cấp cơ sở, trong bối cảnh các đơn vị hành chính cấp xã, phường tại Đà Nẵng đang từng bước triển khai các sáng kiến số hóa phục vụ người dân và công tác quản lý nhà nước.

Nội dung được công bố tập trung vào việc phổ biến cách tiếp cận, kinh nghiệm triển khai của Hòa Khánh để các địa phương khác có thể tham khảo, điều chỉnh phù hợp với điều kiện thực tế của mình. Nguồn tin hiện chưa công bố chi tiết cụ thể về công nghệ, nền tảng hay quy mô ngân sách được sử dụng trong mô hình này.

Vì sao điều này quan trọng

Việc một phường chủ động chia sẻ mô hình chuyển đổi số với các đơn vị hành chính khác phản ánh xu hướng chuyển đổi số công (GovTech) đang được nhân rộng từ cấp cơ sở, thay vì chỉ triển khai theo chỉ đạo từ cấp cao hơn. Đây là tín hiệu cho thấy các chính quyền địa phương tại Việt Nam, đặc biệt ở các đô thị lớn như Đà Nẵng, đang coi trọng việc học hỏi lẫn nhau để rút ngắn thời gian và chi phí thử nghiệm.

Đối với các nhà quản lý dịch vụ công và chuyển đổi số, câu chuyện này cho thấy giá trị của việc chuẩn hóa và nhân rộng các mô hình đã được kiểm chứng ở quy mô nhỏ, thay vì mỗi địa phương tự xây dựng từ đầu. Cách làm này có thể giúp cải thiện tính nhất quán trong trải nghiệm của người dân khi tiếp cận dịch vụ hành chính công giữa các phường, xã khác nhau trong cùng một thành phố.

Góc nhìn của Renascence

Một mô hình chuyển đổi số chỉ thực sự có giá trị khi nó có thể được chuyển giao — không chỉ về mặt công nghệ, mà cả về quy trình, thói quen vận hành và cách tổ chức tiếp nhận phản hồi từ người dân.

Phần lớn các sáng kiến chuyển đổi số cấp cơ sở thất bại không phải vì công nghệ kém, mà vì thiếu một cơ chế nhân rộng bài bản — nơi kinh nghiệm thực tế được chuyển hóa thành quy trình chuẩn, dễ áp dụng cho các đơn vị khác. Việc Hòa Khánh chia sẻ mô hình với các phường, xã bạn là bước đi đúng hướng, nhưng giá trị thật sự sẽ nằm ở việc các địa phương tiếp nhận có đo lường được cải thiện trải nghiệm người dân sau khi áp dụng hay không, chứ không chỉ sao chép công cụ. Các đơn vị hành chính công nên coi đây là cơ hội để xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả dịch vụ thống nhất trên toàn thành phố, thay vì để mỗi nơi tự đánh giá theo cách riêng.