About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

AI · 8 September 2026

Ramp lanza Router, su propio enrutador de modelos de IA

Ramp presentó Router, una capa de enrutamiento que permite acceder y alternar entre distintos modelos de lenguaje mediante una única API, reduciendo la dependencia de un solo proveedor de IA.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Qué ha pasado

Ramp, la plataforma de gestión de gastos y finanzas corporativas, ha lanzado su propio servicio de enrutamiento de modelos de inteligencia artificial, denominado Router. La herramienta permite a usuarios y empresas acceder a distintos modelos de lenguaje de gran escala (LLM) y alternar entre ellos a través de una única interfaz de programación (API), sin necesidad de gestionar integraciones separadas con cada proveedor.

Según lo reportado, Router actúa como una capa intermedia entre las aplicaciones de Ramp y los diferentes proveedores de modelos de IA disponibles en el mercado, facilitando la selección del modelo más adecuado según la tarea o el caso de uso.

Por qué importa

El lanzamiento refleja una tendencia creciente entre las empresas que dependen intensamente de la IA generativa: reducir la dependencia de un único proveedor de modelos y ganar flexibilidad operativa. Al construir su propia capa de enrutamiento, Ramp se posiciona no solo como consumidor de tecnología de IA, sino como constructor de infraestructura propia, lo que le permite optimizar costes, rendimiento y resiliencia según evolucionen los distintos modelos disponibles.

Para los responsables de transformación digital, este movimiento ilustra cómo la capa de orquestación de modelos —y no solo el modelo en sí— se está convirtiendo en un componente estratégico de las arquitecturas de IA empresarial. Las organizaciones que dependen de un solo proveedor de LLM podrían enfrentar limitaciones de flexibilidad frente a quienes adoptan enfoques multi-modelo.

La visión de Renascence

Más allá del anuncio técnico, este movimiento apunta a una maduración en la forma en que las empresas piensan sobre la IA: pasar de "elegir un modelo" a "gestionar un ecosistema de modelos". Es un cambio de mentalidad que tiene paralelismos directos con el diseño de experiencia, donde la rigidez de un solo canal o proveedor rara vez sirve bien al usuario final.

La lección de fondo no es solo técnica: es sobre resiliencia operativa. Las organizaciones que atan su experiencia de cliente o empleado a un único proveedor de IA —sea un modelo, una plataforma o un canal— se exponen a rigideces que tarde o temprano pagan en calidad de servicio. Construir capacidad de enrutamiento o de conmutación, como hace Ramp, es una forma de behavioral design aplicado a la infraestructura: reduce el coste de cambio y protege la continuidad del servicio cuando cambian las condiciones del mercado o el rendimiento de un proveedor. Los operadores centrados en el cliente deberían preguntarse no solo qué modelo de IA usan, sino qué tan fácil es para ellos dejar de usarlo si algo mejor aparece.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Router es un servicio de enrutamiento de modelos de inteligencia artificial creado por Ramp que permite a usuarios y empresas acceder a distintos modelos de lenguaje de gran escala y alternar entre ellos a través de una única API, sin gestionar integraciones separadas con cada proveedor.

Router actúa como una capa intermedia entre las aplicaciones de Ramp y los distintos proveedores de modelos de IA disponibles en el mercado, seleccionando el modelo más adecuado según la tarea o el caso de uso.

El lanzamiento responde a la tendencia de reducir la dependencia de un único proveedor de modelos de IA, ganando flexibilidad para optimizar costes, rendimiento y resiliencia frente a la evolución de distintos modelos disponibles.

Según el análisis de Renascence, construir capacidad de enrutamiento entre modelos reduce el coste de cambio de proveedor y protege la continuidad del servicio, un principio de diseño de experiencia aplicable a la infraestructura de IA corporativa.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.