About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 6 October 2026

Клиенты «Ростелекома» могут оплачивать услуги цифровыми рублями

Клиенты «Ростелекома» могут оплачивать услуги цифровыми рублями 1777.Ru

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Что произошло

Телекоммуникационный оператор «Ростелеком» предоставил своим клиентам возможность оплачивать услуги цифровыми рублями. Соответствующая опция стала доступна абонентам как дополнительный способ расчётов наряду с традиционными платёжными инструментами, сообщает 1777.Ru.

Таким образом «Ростелеком» становится одной из крупных сервисных компаний, подключивших оплату цифровой валютой Банка России к своей платёжной инфраструктуре, что расширяет практическое применение цифрового рубля за пределами пилотных транзакций между банками и отдельными организациями.

Почему это важно

Подключение цифрового рубля к оплате услуг массового телеком-оператора — это шаг от экспериментальной стадии к реальному потребительскому использованию. Для цифровой трансформации платежей это значимый сигнал: инфраструктура, которая до сих пор обсуждалась преимущественно в контексте межбанковских расчётов и пилотов, начинает встраиваться в повседневные пользовательские сценарии — оплату связи, интернета и других сервисов.

Для операторов и сервисных компаний это означает необходимость заранее продумывать, как новый платёжный рельс интегрируется в существующие биллинговые системы, личные кабинеты и клиентскую поддержку, чтобы переход на новый способ оплаты не создавал путаницы или дополнительных барьеров для пользователей.

Позиция Renascence

Появление нового платёжного инструмента само по себе не меняет опыт клиента — значение имеет то, насколько естественно он вписывается в привычные пути оплаты и насколько прозрачно компания объясняет разницу между цифровым рублём и, например, обычным безналичным переводом.

Любая новая платёжная опция проходит проверку не технологией, а поведением: будут ли клиенты реально её выбирать, если альтернатива уже привычна и работает без трения. Компаниям, подключающим цифровой рубль, стоит не просто анонсировать функцию, а объяснить пользователю конкретную выгоду — скорость, надёжность или удобство — иначе новая опция останется нишевой строчкой в настройках, а не реальным изменением платёжного поведения.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.