About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 4 September 2026

Báo và phát thanh, truyền hình Hà Tĩnh phối hợp với Đại học FPT xây dựng chiến lược nội dung số

Báo và phát thanh, truyền hình Hà Tĩnh phối hợp với Đại học FPT xây dựng chiến lược nội dung số Báo Hà Tĩnh

Newsdesk
Curated briefing · 3 min read

Điều gì đã xảy ra

Báo Hà Tĩnh và Đài Phát thanh - Truyền hình Hà Tĩnh vừa công bố hợp tác với Đại học FPT để cùng xây dựng chiến lược nội dung số cho hai cơ quan báo chí địa phương. Đây là bước đi nhằm định hình lại cách thức sản xuất, phân phối và tiếp cận nội dung trên các nền tảng số trong bối cảnh thói quen tiêu thụ thông tin của công chúng đang thay đổi nhanh.

Theo thông tin được Báo Hà Tĩnh công bố, sự phối hợp giữa hai đơn vị báo chí cấp tỉnh với một cơ sở giáo dục đại học có thế mạnh về công nghệ và chuyển đổi số cho thấy xu hướng các cơ quan truyền thông địa phương tìm kiếm nguồn lực chuyên môn bên ngoài để đẩy nhanh quá trình số hóa hoạt động nội dung.

Vì sao điều này quan trọng

Đối với các cơ quan báo chí địa phương, việc xây dựng một chiến lược nội dung số bài bản không chỉ là chuyện công nghệ mà còn là chuyện tái cấu trúc cách vận hành: từ quy trình sản xuất tin tức, cách đo lường hiệu quả tiếp cận độc giả, đến việc lựa chọn nền tảng phân phối phù hợp với từng nhóm công chúng. Sự tham gia của một đối tác như Đại học FPT gợi ý rằng bài toán chuyển đổi số của báo chí địa phương đang được nhìn nhận nghiêm túc hơn, thay vì chỉ dừng ở việc lập thêm một vài kênh mạng xã hội.

Với các tổ chức đang theo đuổi chuyển đổi số ở quy mô vùng, mô hình hợp tác giữa cơ quan báo chí và cơ sở giáo dục đào tạo công nghệ có thể trở thành một cách tiếp cận đáng tham khảo: tận dụng năng lực nghiên cứu và nhân lực trẻ để giải quyết những vấn đề vận hành thực tế, thay vì đầu tư dàn trải vào công nghệ mà thiếu chiến lược nội dung đi kèm.

Góc nhìn của Renascence

Câu chuyện này dễ bị đọc như một tin hợp tác giáo dục - truyền thông thông thường, nhưng điều đáng chú ý hơn nằm ở cách các tổ chức truyền thông cấp tỉnh đang chủ động tìm kiếm năng lực bên ngoài để giải quyết một vấn đề cốt lõi: làm sao nội dung đến đúng người, đúng lúc, trên đúng nền tảng.

Phần lớn các chiến lược nội dung số thất bại không phải vì thiếu công nghệ, mà vì thiếu một mô hình vận hành gắn với hành vi thực tế của độc giả. Điều mà một cơ quan báo chí địa phương cần không chỉ là tư vấn công nghệ, mà là một khung đo lường trải nghiệm người đọc — họ tìm thông tin ở đâu, khi nào, và vì sao rời đi. Nếu hợp tác này chỉ dừng ở việc số hóa quy trình sản xuất mà không đi kèm việc tái thiết kế trải nghiệm tiếp cận nội dung theo hành vi công chúng, thì chiến lược số sẽ khó tạo ra sự khác biệt thực chất. Bài học cho các tổ chức tương tự: hãy bắt đầu từ hành trình của người đọc, không phải từ danh sách công nghệ cần triển khai.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.