Naver ดันแพลตฟอร์มดิจิทัลทวินเป็นมาตรฐานชาติของซาอุดีอาระเบีย

เกิดอะไรขึ้น

Naver บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของเกาหลีใต้ ประกาศว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลทวิน (digital twin) ของบริษัทได้รับการรับรองให้เป็นมาตรฐานระดับชาติของรัฐบาลซาอุดีอาระเบีย ตามรายงานของสื่อเกาหลีหลายสำนัก ได้แก่ 매일경제 และ 아시아경제

การรับรองครั้งนี้หมายความว่าเทคโนโลยีของ Naver จะถูกนำไปใช้เป็นกรอบอ้างอิงหลักในการพัฒนาและบริหารจัดการข้อมูลเชิงพื้นที่และแบบจำลองเสมือนของเมืองหรือโครงสร้างพื้นฐานในระดับประเทศของซาอุดีอาระเบีย ซึ่งถือเป็นความร่วมมือด้านเทคโนโลยีดิจิทัลระหว่างเกาหลีใต้และซาอุดีอาระเบียที่มีความสำคัญในเชิงนโยบายและการวางแผนเมืองอัจฉริยะ

รายงานยังระบุว่าการตัดสินใจนี้เกิดขึ้นในบริบทที่ซาอุดีอาระเบียกำลังเร่งผลักดันโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขนาดใหญ่ ซึ่งดิจิทัลทวินถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของการบริหารจัดการเมืองและโครงสร้างพื้นฐานยุคใหม่

เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญ

ดิจิทัลทวินคือแบบจำลองเสมือนของสภาพแวดล้อมจริง เช่น เมือง อาคาร หรือระบบสาธารณูปโภค ที่ช่วยให้หน่วยงานสามารถจำลอง ทดสอบ และคาดการณ์ผลลัพธ์ก่อนตัดสินใจในโลกจริง การที่รัฐบาลระดับประเทศเลือกใช้แพลตฟอร์มหนึ่งเป็น "มาตรฐานแห่งชาติ" สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างโครงสร้างข้อมูลกลางที่หน่วยงานต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสอดคล้อง ลดความซ้ำซ้อน และเพิ่มความแม่นยำในการวางแผนเมืองและบริการสาธารณะ

สำหรับผู้นำด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและ GovTech ในภูมิภาค การเคลื่อนไหวนี้ชี้ให้เห็นแนวทางที่ภาครัฐในตะวันออกกลางกำลังมองหาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สามารถขยายผลได้ในระดับประเทศ มิใช่เพียงโครงการนำร่องเฉพาะพื้นที่ ซึ่งอาจกลายเป็นทิศทางที่หน่วยงานอื่น ๆ ในภูมิภาคจับตาดูเป็นแนวทางอ้างอิง

ข้อคิดเห็นจาก Renascence

เบื้องหลังข่าวความร่วมมือด้านเทคโนโลยีนี้ มีประเด็นเชิงประสบการณ์และการออกแบบบริการที่มักถูกมองข้าม นั่นคือมาตรฐานทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าประชาชนหรือหน่วยงานปฏิบัติงานจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นจากดิจิทัลทวิน หากไม่มีการออกแบบส่วนติดต่อและกระบวนการทำงานที่คนทำงานจริงเข้าใจและใช้งานได้อย่างมั่นใจ

สิ่งที่หลายคนอาจมองข้ามคือ ความสำเร็จของดิจิทัลทวินระดับชาติไม่ได้อยู่ที่ความแม่นยำของแบบจำลองเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ว่าเจ้าหน้าที่รัฐและประชาชนจะ "ไว้ใจ" และใช้ข้อมูลจากระบบนี้ในการตัดสินใจจริงหรือไม่ หลักการเชิงพฤติกรรมที่สำคัญคือ ความน่าเชื่อถือของระบบเกิดจากความโปร่งใสของข้อมูลและการสื่อสารผลลัพธ์ที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ความซับซ้อนทางเทคนิค ผู้ให้บริการที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจึงควรลงทุนในการฝึกอบรมและการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ควบคู่ไปกับการวางมาตรฐานเทคโนโลยี เพื่อให้การลงทุนระดับชาตินี้แปลงเป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้สำหรับประชาชนอย่างแท้จริง