About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 22 August 2026

Banco do Brasil e iFood ampliam financiamentos no Move Brasil

Banco do Brasil e iFood firmaram parceria para expandir o crédito oferecido dentro do programa Move Brasil, destinado a entregadores e parceiros da plataforma.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

O que aconteceu

O Banco do Brasil anunciou uma parceria com o iFood para ampliar a oferta de financiamentos dentro do programa Move Brasil. O acordo formaliza a atuação conjunta das duas empresas para expandir o acesso a crédito ligado ao ecossistema de entregas e mobilidade operado pela plataforma.

Segundo o noticiado, a iniciativa amplia uma frente já existente entre as duas companhias, reforçando o papel do banco como parceiro financeiro de um dos maiores aplicativos de entrega do país. Os detalhes operacionais do acordo — como volume de crédito, público-alvo específico e condições de financiamento — não foram detalhados nas informações disponíveis até o momento.

Por que isso importa

Parcerias entre bancos tradicionais e plataformas digitais de larga escala são um dos vetores mais relevantes de inclusão financeira no Brasil atualmente. Ao integrar financiamento diretamente ao ecossistema do iFood, o Banco do Brasil aproxima o crédito do ponto de necessidade real de quem depende da plataforma para trabalhar — reduzindo fricção, burocracia e etapas intermediárias que normalmente afastam esse público do sistema bancário formal.

Para líderes de experiência e transformação digital, o caso ilustra uma tendência mais ampla: instituições financeiras deixando de operar apenas por canais próprios e passando a distribuir produtos financeiros embutidos em jornadas de terceiros. Esse modelo de "finanças incorporadas" tende a elevar a régua de conveniência esperada por usuários e parceiros, pressionando bancos e fintechs a repensar como e onde o crédito é oferecido.

A visão da Renascence

O valor real desse tipo de parceria não está no anúncio institucional, mas na jornada invisível que ela cria — ou não — para quem efetivamente usa o crédito no dia a dia.

A maioria das coberturas vai focar no acordo entre marcas; o que importa de fato é se o financiamento chega ao entregador ou parceiro exatamente no momento e no formato em que ele precisa dele, sem exigir que a pessoa navegue entre dois sistemas, dois atendimentos e duas linguagens diferentes. Programas como o Move Brasil só geram valor comportamental real quando o crédito é percebido como parte natural do trabalho, e não como um produto bancário à parte. Operadores que quiserem repetir esse modelo deveriam medir sucesso não pela adesão ao produto, mas pela redução de esforço percebido por quem está do outro lado da tela.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

É uma iniciativa conjunta entre Banco do Brasil e iFood que oferece financiamentos voltados a entregadores e parceiros que atuam no ecossistema da plataforma.

Até o momento, detalhes como volume de crédito, público-alvo específico e condições de financiamento não foram divulgados pelas empresas.

O crédito é direcionado a entregadores e parceiros que operam dentro do ecossistema de entregas e mobilidade do iFood.

Ao embutir o financiamento diretamente na jornada de trabalho do entregador, a parceria reduz burocracia e aproxima o crédito do momento real de necessidade, um movimento associado ao crescimento das chamadas finanças incorporadas.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.