About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Retail · 20 August 2026

Розничные расходы в Саудовской Аравии достигли $113,3 млрд на фоне роста электронной коммерции на 42%

Потребительские расходы в Саудовской Аравии достигли $113,3 млрд в первом квартале 2026 года, при этом электронная коммерция выросла на 42% в годовом исчислении, поскольку традиционная и цифровая розница развиваются параллельно, по данным Knight Frank.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Что произошло

Потребительские расходы в Саудовской Аравии достигли 113,3 млрд долларов в первом квартале 2026 года, при этом онлайн-торговля выросла на 42% в годовом выражении, свидетельствуют данные консалтинговой компании Knight Frank. Рост фиксируется одновременно и в физическом, и в цифровом ритейле — оба сегмента расширяются параллельно, а не за счёт друг друга.

Это указывает на то, что саудовские потребители не выбирают между офлайн- и онлайн-каналами, а всё активнее используют оба одновременно, формируя более гибридную модель покупательского поведения.

Почему это важно

Для операторов розничной торговли и провайдеров цифровых платформ в регионе это сигнал о том, что инвестиции в электронную коммерцию продолжают приносить отдачу даже на фоне устойчивого традиционного ритейла. Опережающий рост онлайн-продаж относительно общего объёма расходов означает, что доля цифровых каналов в потребительской корзине саудовцев увеличивается быстрее, чем рынок в целом.

Для брендов и ритейлеров это подчёркивает необходимость выстраивать бесшовный опыт между физическими точками и цифровыми платформами: клиенты, которые тратят больше в обоих каналах, будут ожидать единого уровня сервиса, персонализации и удобства независимо от того, где совершается покупка.

В цифрах

  • 113,3 млрд долларов — общий объём потребительских расходов в Саудовской Аравии в первом квартале 2026 года.
  • 42% — рост онлайн-торговли в годовом выражении за тот же период.

Мнение Renascence

Опережающий рост цифровой торговли на фоне устойчивого офлайн-сегмента — это не история про замену каналов, а история про расширение точек контакта с потребителем. Именно здесь чаще всего кроется ошибка тех, кто читает такие данные поверхностно.

Многие компании до сих пор рассматривают онлайн и офлайн как конкурирующие бюджетные линии, тогда как саудовский потребитель явно голосует за оба канала одновременно — значит, конкурентное преимущество достанется не тому, кто нарастит цифровые продажи быстрее всех, а тому, кто сделает переход между магазином и приложением незаметным для клиента. Операторам стоит уже сейчас проверять, совпадают ли цены, программы лояльности и качество обслуживания в обоих каналах — расхождения здесь обходятся дороже, чем недостаточные инвестиции в любой из них по отдельности.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.