About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Fintech · 9 August 2026

UAE의 Epic Markets, 1,000만 달러 프리시드 라운드 유치

UAE 핀테크 기업 Epic Markets가 Karatage 단독 투자로 1,000만 달러 규모의 프리시드 라운드를 마감했으며, 기관 및 리테일 트레이딩 경험 간의 서비스 디자인 격차를 겨냥하고 있다.

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read · 2 sources

무슨 일이 있었나

UAE 핀테크 스타트업 Epic Markets가 사전 시드(pre-Seed) 라운드에서 1000만 달러를 유치했다고 발표했다. 이번 투자는 Karatage가 단독으로 참여한 라운드로, 다수의 투자자가 아닌 단일 투자사가 전액을 책임진 점이 특징이다.

회사 측은 이번 자금을 기관 투자자용 트레이딩 서비스와 개인(리테일) 투자자가 실제로 접하는 트레이딩 경험 사이에 존재하는 서비스 설계 격차를 좁히는 데 사용하겠다는 방향을 제시했다. 사전 시드 단계임에도 1000만 달러 규모로 조달된 점은, 이 격차 해소를 제품의 핵심 가치 제안으로 삼고 있다는 신호로 읽힌다.

왜 중요한가

금융 서비스 업계에서는 오랫동안 기관 고객에게는 정교한 데이터, 빠른 체결, 전담 지원이 제공되는 반면 개인 투자자에게는 단순화된 인터페이스와 제한된 지원만 제공되는 이중 구조가 존재해왔다. Epic Markets가 이 격차를 명시적인 투자 테제로 내세운 것은, 트레이딩 플랫폼 경쟁에서 알고리즘이나 수수료뿐 아니라 경험 설계 자체가 차별화 요소로 부상하고 있음을 보여준다.

행동경제학적으로 보면 개인 투자자는 기관 투자자에 비해 정보 비대칭, 의사결정 피로, 신뢰 격차에 더 취약하다. 이런 마찰을 줄이는 서비스 설계는 단순한 UX 개선을 넘어 투자자의 실제 행동과 리스크 인식에 직접 영향을 미칠 수 있다. UAE를 비롯한 MENA 핀테크 허브에서 이런 투자가 이뤄진다는 점은, 해당 지역 투자자 보호 및 리테일 신뢰 구축 논의와도 맞물려 있다.

The Renascence take

이번 소식은 아직 초기 단계 투자이며 공개된 지표도 제한적이지만, 주목할 부분은 투자 규모 자체가 아니라 회사가 내세운 문제의식이다. 기관과 개인 간 경험 격차를 정면으로 제품 전략의 중심에 놓았다는 점이 핵심이다.

대부분의 보도는 1000만 달러라는 숫자에 초점을 맞추겠지만, 진짜 흥미로운 지점은 오래된 서비스 격차가 이제 명시적인 사업 기회로 규정됐다는 사실이다. 개인 투자자는 기관 투자자와 달리 의사결정 피로와 신뢰 부족이라는 이중의 마찰을 겪는데, 이를 해소하려면 투명성, 응답성, 맞춤형 안내 같은 요소를 부가 기능이 아니라 제품의 근간으로 설계해야 한다. 트레이딩 플랫폼을 운영하는 기업이라면, 리테일 고객에게 기관급 경험을 흉내내는 데 그치지 말고 그들의 실제 의사결정 맥락에 맞는 별도의 경험 설계를 고민해야 한다.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.