About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & GAMES

PLATFORMS & TOOLS

AI PRODUCTS

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

NEW · MANIFESTO

Burn the Deck. Ten Virtues. Zero Excuses. — read our manifesto for the brave consultant.

Start reading →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

AI · 9 August 2026

Midjourney ambil alih aplikasi astrologi Co-Star

Midjourney mengambil alih Co-Star, aplikasi astrologi peribadi popular, bagi memanfaatkan tabiat penglibatan harian penggunanya dan memperluas kehadiran dalam produk AI pengguna.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read · 2 sources

Apa yang berlaku

Midjourney, syarikat yang selama ini dikenali dengan penjana imej berasaskan AI, telah mengambil alih Co-Star, aplikasi astrologi peribadi yang popular dalam kalangan pengguna generasi muda. Menurut laporan The Verge dan TechCrunch, langkah ini menandakan peralihan strategik Midjourney daripada sekadar alat penjanaan imej kepada produk AI pengguna yang lebih berorientasikan tabiat harian dan identiti peribadi.

Co-Star dikenali kerana pendekatan notifikasinya yang sangat peribadi dan kadangkala provokatif, yang mendorong pengguna kembali membuka aplikasi secara konsisten setiap hari. Dengan pengambilalihan ini, Midjourney dilaporkan berhasrat memanfaatkan asas pengguna sedia ada Co-Star serta mekanisme penglibatan hariannya untuk mengukuhkan kehadiran jangka panjang dalam ruang aplikasi AI pengguna.

Mengapa ia penting

Bagi pengamal pengalaman pelanggan (CX) dan reka bentuk perkhidmatan, pengambilalihan ini menonjolkan nilai tinggi produk yang berjaya membina tabiat harian melalui personalisasi dan sentuhan emosi — bukan sekadar fungsi teknikal. Co-Star berjaya kerana ia menggunakan bahasa yang terasa "peribadi" dan kadangkala mencabar jangkaan pengguna, satu taktik ekonomi tingkah laku yang meningkatkan kelekatan (stickiness) tanpa bergantung semata-mata pada ganjaran konvensional.

Langkah Midjourney turut menunjukkan trend lebih luas: syarikat AI generatif kini mencari cara untuk mengekalkan pengguna melampaui sesi penggunaan tunggal, dengan memberi tumpuan kepada identiti, rutin dan hubungan emosi jangka panjang — elemen teras dalam reka bentuk pengalaman yang berkesan.

Pandangan Renascence

Pengambilalihan ini bukan sekadar tentang astrologi atau AI generatif — ia tentang bagaimana jenama membina tabiat harian melalui personalisasi emosi yang konsisten.

Kebanyakan pemerhati mungkin melihat ini sebagai langkah pelik bagi syarikat AI imej. Sebaliknya, ini adalah pengiktirafan bahawa penglibatan harian yang mendalam — bukan ciri teknikal semata-mata — adalah aset paling bernilai dalam ekonomi perhatian pengguna. Prinsip tingkah laku di sebaliknya mudah: manusia kembali kepada produk yang bercakap kepada mereka secara peribadi, malah sedikit provokatif, kerana ia mencipta jangkaan emosi yang perlu "disemak" setiap hari. Operator perkhidmatan yang ingin membina kesetiaan jangka panjang perlu bertanya: adakah produk kami memberi sebab emosi untuk pengguna kembali setiap hari, atau ia hanya berguna semasa diperlukan sahaja?

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.