About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Banking · 9 November 2026

الذكاء الاصطناعي في لبنان: وزير المالية يرى دوراً رئيسياً للتقنية في المستقبل

أكد وزير المالية اللبناني ياسين جابر أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دوراً رئيسياً في مستقبل البلاد، فيما أفاد وزير الدولة كمال شحادي بأن 2,500 مقيم أتمّوا برنامجاً تدريبياً نفذته شركة Zaka.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

ما الذي حدث

أكد وزير المالية اللبناني ياسين جابر أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دوراً رئيسياً في مستقبل البلاد، في وقت تسعى فيه الحكومة إلى تحقيق الاستقرار الاقتصادي. وجاء التصريح في تغطية نشرتها صحيفة The National بتاريخ 21 سبتمبر 2026.

وفي الإطار نفسه، أفاد وزير الدولة كمال شحادي بأن 2,500 مقيم أتمّوا برنامجاً تدريبياً في الذكاء الاصطناعي نفّذته شركة Zaka. ويمثل هذا الرقم أحد المؤشرات القليلة الملموسة حتى الآن على حجم التأهيل الرقمي الذي يجري على مستوى المجتمع، إذ يربط الخطاب الرسمي بين المهارات الجديدة وخطط التعافي الاقتصادي.

تجدر الإشارة إلى أن المصدر المتاح يقتصر على هذا الإعلان والأرقام المرتبطة به، دون تفاصيل إضافية حول محتوى البرنامج أو خطط التوسع أو الجدول الزمني لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة.

لماذا يهم ذلك

يشير هذا الإعلان إلى أن الذكاء الاصطناعي يُطرح كأداة لإعادة تشكيل طريقة عمل الجهات الحكومية والمؤسسات، لا كتقنية منفصلة. فحين تُدرج الحكومة الذكاء الاصطناعي ضمن أولوياتها الاقتصادية وتقيس نتائجه بأعداد المتدربين، فإن ذلك يعكس انتقالاً من التجريب إلى بناء القدرات البشرية التي تحتاجها التحولات الرقمية.

بالنسبة لقادة تجربة العملاء وتحول الأعمال، تكمن الأهمية في أن جودة الخدمة الرقمية تعتمد على الكفاءات التي تديرها وتصمّمها. فالتدريب الواسع يمكن أن يخلق قاعدة من الموظفين والمواطنين القادرين على استخدام الأدوات الذكية بفاعلية، وهو شرط أساسي لأي خدمة عامة أو تجارية تعتمد على الأتمتة.

أرقام تستحق المتابعة

  • 2,500 مقيم أتمّوا برنامج تدريب في الذكاء الاصطناعي نفّذته شركة Zaka، بحسب وزير الدولة كمال شحادي.
  • 21 سبتمبر 2026 تاريخ نشر التغطية التي تناولت تصريح وزير المالية بشأن دور الذكاء الاصطناعي في مستقبل لبنان.

رأي Renascence

الرقم الأهم في هذا الخبر ليس عدد المتدربين وحده، بل ما يكشفه عن منطق التبني. فالتدريب الجماعي يُعدّ مؤشراً جيداً على الاستعداد، لكنه لا يضمن أن الناس سيغيّرون سلوكهم اليومي أو أن الخدمات ستصبح أفضل تلقائياً.

المهارة وحدها لا تصنع تجربة أفضل، فالتجربة تتحسن حين تُصمَّم الخدمة حول الحاجة الفعلية للمستخدم ثم تُمكَّن المهارات لخدمتها. لذلك يجب على الجهات التي تطلق برامج تدريب مماثلة أن تربط كل وحدة تعليمية بحالة استخدام محددة في رحلة المواطن أو العميل. أما المشغّل الذي يهتم بالعملاء فعلاً فعليه أن يقيس أثر التدريب في الزمن الذي يوفّره ومستوى الرضا الذي يحققه، لا في عدد الشهادات الصادرة.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

أكد وزير المالية ياسين جابر أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دوراً رئيسياً في مستقبل البلاد، في وقت تسعى فيه الحكومة إلى تحقيق الاستقرار الاقتصادي.

أفاد وزير الدولة كمال شحادي بأن 2,500 مقيم أتمّوا برنامجاً تدريبياً في الذكاء الاصطناعي نفذته شركة Zaka.

لم تتضمن التغطية تفاصيل إضافية عن محتوى البرنامج أو خطط التوسع أو الجدول الزمني لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة.

لأن جودة الخدمة الرقمية تعتمد على الكفاءات التي تديرها وتصممها، والتدريب الواسع يمكن أن يساعد على استخدام الأدوات الذكية بفاعلية.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.