Banking · 9 November 2026
الذكاء الاصطناعي في لبنان: وزير المالية يرى دوراً رئيسياً للتقنية في المستقبل
أكد وزير المالية اللبناني ياسين جابر أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دوراً رئيسياً في مستقبل البلاد، فيما أفاد وزير الدولة كمال شحادي بأن 2,500 مقيم أتمّوا برنامجاً تدريبياً نفذته شركة Zaka.
ما الذي حدث
أكد وزير المالية اللبناني ياسين جابر أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي دوراً رئيسياً في مستقبل البلاد، في وقت تسعى فيه الحكومة إلى تحقيق الاستقرار الاقتصادي. وجاء التصريح في تغطية نشرتها صحيفة The National بتاريخ 21 سبتمبر 2026.
وفي الإطار نفسه، أفاد وزير الدولة كمال شحادي بأن 2,500 مقيم أتمّوا برنامجاً تدريبياً في الذكاء الاصطناعي نفّذته شركة Zaka. ويمثل هذا الرقم أحد المؤشرات القليلة الملموسة حتى الآن على حجم التأهيل الرقمي الذي يجري على مستوى المجتمع، إذ يربط الخطاب الرسمي بين المهارات الجديدة وخطط التعافي الاقتصادي.
تجدر الإشارة إلى أن المصدر المتاح يقتصر على هذا الإعلان والأرقام المرتبطة به، دون تفاصيل إضافية حول محتوى البرنامج أو خطط التوسع أو الجدول الزمني لتطبيق الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة.
لماذا يهم ذلك
يشير هذا الإعلان إلى أن الذكاء الاصطناعي يُطرح كأداة لإعادة تشكيل طريقة عمل الجهات الحكومية والمؤسسات، لا كتقنية منفصلة. فحين تُدرج الحكومة الذكاء الاصطناعي ضمن أولوياتها الاقتصادية وتقيس نتائجه بأعداد المتدربين، فإن ذلك يعكس انتقالاً من التجريب إلى بناء القدرات البشرية التي تحتاجها التحولات الرقمية.
بالنسبة لقادة تجربة العملاء وتحول الأعمال، تكمن الأهمية في أن جودة الخدمة الرقمية تعتمد على الكفاءات التي تديرها وتصمّمها. فالتدريب الواسع يمكن أن يخلق قاعدة من الموظفين والمواطنين القادرين على استخدام الأدوات الذكية بفاعلية، وهو شرط أساسي لأي خدمة عامة أو تجارية تعتمد على الأتمتة.
أرقام تستحق المتابعة
- 2,500 مقيم أتمّوا برنامج تدريب في الذكاء الاصطناعي نفّذته شركة Zaka، بحسب وزير الدولة كمال شحادي.
- 21 سبتمبر 2026 تاريخ نشر التغطية التي تناولت تصريح وزير المالية بشأن دور الذكاء الاصطناعي في مستقبل لبنان.
رأي Renascence
الرقم الأهم في هذا الخبر ليس عدد المتدربين وحده، بل ما يكشفه عن منطق التبني. فالتدريب الجماعي يُعدّ مؤشراً جيداً على الاستعداد، لكنه لا يضمن أن الناس سيغيّرون سلوكهم اليومي أو أن الخدمات ستصبح أفضل تلقائياً.
المهارة وحدها لا تصنع تجربة أفضل، فالتجربة تتحسن حين تُصمَّم الخدمة حول الحاجة الفعلية للمستخدم ثم تُمكَّن المهارات لخدمتها. لذلك يجب على الجهات التي تطلق برامج تدريب مماثلة أن تربط كل وحدة تعليمية بحالة استخدام محددة في رحلة المواطن أو العميل. أما المشغّل الذي يهتم بالعملاء فعلاً فعليه أن يقيس أثر التدريب في الزمن الذي يوفّره ومستوى الرضا الذي يحققه، لا في عدد الشهادات الصادرة.
Sources
This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.
FAQ
Questions we get on this topic
More in Banking
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.


