IBM và SAP hợp tác hỗ trợ doanh nghiệp chuyển hệ thống SAP lên đám mây

Diễn biến chính

IBM và SAP vừa công bố hợp tác nhằm giúp khách hàng chung di chuyển các khối lượng công việc SAP hiện hữu lên điện toán đám mây. Theo CIO Dive, liên minh này kết hợp năng lực hạ tầng và tư vấn của IBM với danh mục đám mây của SAP.

Mục tiêu được nêu là hỗ trợ các doanh nghiệp đang vận hành hệ thống SAP lâu năm trong quá trình chuyển đổi, thay vì để từng bên tự xử lý phần việc riêng lẻ. Phần tóm tắt tin hiện có chưa đề cập đến phạm vi dịch vụ chi tiết, mô hình giá hay mốc thời gian triển khai, nên chúng tôi không suy đoán về những nội dung đó.

Tin tức hiện chỉ dựa trên một nguồn duy nhất. Độc giả nên đối chiếu với thông cáo chính thức của hai công ty để có thông tin đầy đủ hơn.

Vì sao điều này quan trọng

Với nhiều tổ chức, hệ thống ERP là xương sống vận hành. Vì vậy, chuyển hệ thống này lên đám mây thường là dự án về mô hình vận hành chứ không chỉ là thay đổi công nghệ. Khi nền tảng lõi thay đổi, cách đội tài chính, chuỗi cung ứng và nhân sự truy cập dữ liệu, vận hành quy trình phê duyệt và lập báo cáo cũng có thể thay đổi theo.

Việc một nhà cung cấp hạ tầng, một đơn vị tư vấn và một nhà cung cấp phần mềm lõi cùng đứng ra phối hợp cho thấy các dự án di chuyển phức tạp đang cần sự phối hợp đa bên ngày càng nhiều. Với lãnh đạo chuyển đổi số, đây là lý do để đánh giá lại năng lực nội bộ, cấu trúc đối tác và kế hoạch quản trị thay đổi trước khi bắt đầu.

Góc nhìn của Renascence

Phần lớn người đọc sẽ chú ý đến chữ "đám mây" và bỏ qua phần khó nhất: người dùng cuối. Trải nghiệm thường vỡ ở chỗ nhỏ, khi quy trình phê duyệt đổi, quyền truy cập thay đổi, hoặc một báo cáo quen thuộc biến mất trong tuần đầu. Nguyên lý hành vi nằm bên dưới là thói quen và xu hướng giữ nguyên hiện trạng: người dùng gắn với cách làm cũ, nên một thay đổi nhỏ về giao diện có thể bị cảm nhận nặng hơn nhiều so với thực tế.

Đừng coi việc chuyển lên đám mây là xong khi hệ thống đã chạy ổn định về mặt kỹ thuật. Hãy đo trải nghiệm của kế toán viên, nhân viên kho và nhân viên bán hàng trong vài tuần đầu sau chuyển đổi, rồi đặt ngưỡng chấp nhận cho từng nhóm trước khi tắt hệ thống cũ. Doanh nghiệp làm được điều này sẽ phát hiện sớm điểm ma sát và tránh được cảnh đội vận hành phải dọn hậu quả bằng bảng tính thủ công. Lộ trình đám mây tốt nhất là lộ trình khiến người dùng thấy công việc của họ dễ hơn, chứ không chỉ là công nghệ mới hơn.