Granola เพิ่มฟีเจอร์พิมพ์ด้วยเสียง แข่งขันกับ Wispr

สิ่งที่เกิดขึ้น

Granola แอปจดบันทึกการประชุมด้วย AI กำลังเพิ่มฟีเจอร์การพิมพ์ด้วยเสียง (dictation) ซึ่งเป็นการตอบโต้โดยตรงต่อ Wispr ตามรายงานของ TechCrunch

ก่อนหน้านี้ Wispr ได้ขยายแอปพิมพ์ด้วยเสียงของตนให้รองรับการจดบันทึกการประชุมแล้ว การเคลื่อนไหวของทั้งสองผลิตภัณฑ์จึงทำให้ทั้งคู่เข้ามาอยู่ในพื้นที่การใช้งานเดียวกันมากขึ้น ซึ่งคือการจับและจัดการข้อมูลจากการสนทนาและการพูดในแต่ละวัน

รายงานฉบับนี้ไม่ได้ระบุรายละเอียดเชิงเทคนิค ราคา หรือวันเปิดให้ใช้งานของฟีเจอร์ใหม่ จึงควรติดตามข่าวสารจากผู้ให้บริการโดยตรงเพิ่มเติม

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ

เรื่องนี้สะท้อนว่าเครื่องมือ AI สำหรับการทำงานร่วมกัน กำลังขยายจากการสรุปการประชุมไปสู่การรับคำสั่งด้วยเสียงและการพิมพ์แทนผู้ใช้ สำหรับองค์กร สิ่งนี้หมายถึงโอกาสที่พนักงานจะใช้เครื่องมือเพียงไม่กี่ตัวในการพูด ร่างเอกสาร และบันทึกการประชุม แทนการสลับระหว่างแอปหลายตัว

สำหรับผู้นำด้านประสบการณ์และการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล การแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการในลักษณะนี้ชี้ให้เห็นว่าการเลือกเครื่องมือจะขึ้นอยู่กับความต่อเนื่องของกระบวนการทำงานมากกว่าฟีเจอร์เดี่ยว ๆ ทีมที่วางแนวทางการใช้ AI อย่างรอบคอบจะให้ความสำคัญกับการบูรณาการเข้ากับขั้นตอนเดิมของงาน

มุมมองของ Renascence

ข่าวนี้อาจดูเหมือนการแข่งขันด้านฟีเจอร์ แต่สิ่งที่ผู้อ่านส่วนใหญ่อาจมองข้ามคือ ผู้ใช้ไม่ได้ต้องการเครื่องมือที่ทำได้หลายอย่าง แต่ต้องการเครื่องมือที่ทำให้งานที่ต้องทำซ้ำ ๆ หายไป

ผู้ใช้มักจะเลือกเครื่องมือที่ลดแรงเสียดทานในจังหวะที่ความคิดเกิดขึ้นจริง เช่น ระหว่างการประชุมหรือขณะเดินอยู่ เมื่อการจับความคิดกับการส่งต่อข้อมูลเกิดขึ้นในที่เดียว ความภักดีต่อผลิตภัณฑ์จะตามมาเอง นี่คือหลักการด้านการออกแบบบริการที่ควรเป็นแกนของการตัดสินใจ มากกว่าการไล่ตามคู่แข่งทีละฟีเจอร์ องค์กรที่ต้องการยกระดับประสบการณ์ควรทดสอบว่าเครื่องมือใหม่ช่วยลดขั้นตอนของผู้ใช้จริงหรือไม่ ก่อนจะตัดสินใจนำมาใช้ทั้งองค์กร