About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

General · 6 November 2026

Instagram video dài: mục Features ra mắt, đảo chiều ưu tiên Reels

Instagram đang ra mắt mục video dạng dài mang tên Features, bổ sung không gian cho nội dung dài hơn sau giai đoạn ưu tiên clip ngắn trên Reels, theo The National.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Điều đã xảy ra

Instagram đang ra mắt một mục video dạng dài mang tên Features, qua đó đảo ngược hướng ưu tiên thiên về clip ngắn mà nền tảng theo đuổi trong giai đoạn Reels. Theo The National, đây là thay đổi đáng chú ý trong cách Instagram định vị định dạng video trên ứng dụng.

Trong giai đoạn Reels, Instagram chủ yếu khuyến khích các video có thời lượng dưới 90 giây. Việc bổ sung không gian cho nội dung dài hơn cho thấy nền tảng đang điều chỉnh cách người dùng khám phá và xem video, thay vì dựa vào một định dạng duy nhất.

Vì sao điều này quan trọng

Với các lãnh đạo trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, thay đổi này cho thấy ngay cả những nền tảng lớn cũng đang điều chỉnh thiết kế trải nghiệm theo hành vi xem, chứ không chỉ theo xu hướng sản phẩm. Khi định dạng được ưu tiên thay đổi, kỳ vọng của người dùng về độ dài nội dung, nhịp độ khám phá và thời gian họ dành cho ứng dụng cũng có thể thay đổi theo.

Với các thương hiệu và đội ngũ sản xuất nội dung, đây là tín hiệu rằng thời lượng không nên được xem là một hằng số. Điều đáng theo dõi là liệu người dùng có thực sự chuyển sang xem nội dung dài trong không gian mới hay không, và các thương hiệu sẽ điều chỉnh chiến lược ra sao.

Những con số đáng chú ý

  • 90 giây – ngưỡng thời lượng mà Instagram từng ưu tiên cho video Reels trước khi bổ sung mục Features.
  • 26/10/2026 – ngày bài báo gốc được đăng trên The National, theo đường dẫn nguồn.

Góc nhìn của Renascence

Phần lớn người đọc sẽ chỉ thấy một tính năng mới. Điều đáng chú ý hơn là một nền tảng đang công khai điều chỉnh định dạng được ưu tiên, cho thấy một kiểu nội dung từng được coi là chuẩn mực có thể không còn phù hợp với mọi nhu cầu.

Thời lượng video không phải là đặc tính cố định của nền tảng; nó là kết quả của hành vi người dùng và cách họ được dẫn dắt để khám phá. Các đội ngũ thiết kế dịch vụ nên xem việc mở rộng định dạng như một bài kiểm tra đối với chính giả định của mình, chứ không phải một xu hướng cần sao chép ngay. Nhà điều hành muốn tận dụng thay đổi này nên thử nghiệm nội dung ngắn và dài song song, đo mức độ hoàn thành và tần suất quay lại thay vì chỉ đo lượt xem. Câu hỏi đầu tiên cần đặt ra là: khách hàng đang cần gì vào thời điểm họ mở ứng dụng?

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Features là mục video dạng dài mà Instagram đang ra mắt, theo The National. Mục này bổ sung không gian cho nội dung dài hơn bên cạnh Reels.

Trong giai đoạn Reels, Instagram chủ yếu khuyến khích các video có thời lượng dưới 90 giây.

Thời lượng video không nên được coi là hằng số. Điều đáng theo dõi là liệu người dùng có thực sự xem nội dung dài trong mục mới hay không.

Có thể thử nghiệm nội dung ngắn và dài song song, đo tỷ lệ hoàn thành và tần suất quay lại thay vì chỉ đo lượt xem.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.