About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

AI · 6 November 2026

Claude Haiku 5.5 Dipangkas Harga hingga 90%, Skor Uji Komputer Naik ke 72,4%

Anthropic merilis Claude Haiku 5.5 dengan pemangkasan harga token hingga 90 persen dan lonjakan skor OSWorld dari 15,7 persen ke 72,4 persen, meski tokenizer baru memproses lebih banyak token per tugas.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Anthropic merilis Claude Haiku 5.5, model terbarunya yang menurut laporan The Decoder menawarkan peningkatan kinerja besar sekaligus pemangkasan harga token hingga 90 persen. Pada uji kemampuan penggunaan komputer OSWorld, skornya melonjak dari 15,7 persen ke 72,4 persen dibandingkan pendahulunya.

Penghematan biaya tidak sepenuhnya utuh. Tokenizer baru memproses lebih banyak token untuk setiap tugas, sehingga sebagian keuntungan dari harga per token yang lebih rendah berkurang pada penggunaan nyata. Laporan tersebut menempatkan rilis ini dalam persaingan harga layanan AI yang masih berlangsung.

Mengapa ini penting

Lompatan skor pada uji penggunaan komputer menunjukkan bahwa model AI kini semakin mampu menjalankan tugas multi-langkah di lingkungan perangkat lunak, bukan sekadar menjawab pertanyaan. Bagi organisasi, ini membuka kemungkinan otomatisasi alur kerja operasional yang sebelumnya dianggap terlalu kompleks untuk model generasi sebelumnya, termasuk proses layanan pelanggan yang melibatkan banyak sistem.

Pada saat yang sama, pemimpin transformasi digital perlu membaca harga secara utuh. Biaya per token hanyalah salah satu variabel. Jumlah token yang dikonsumsi per tugas menentukan biaya sebenarnya, dan perubahan tokenizer dapat menggeser perhitungan anggaran tanpa terlihat di daftar harga.

Angka utama

  • 15,7% → 72,4% skor pada uji penggunaan komputer OSWorld, dari pendahulu ke Claude Haiku 5.5.
  • Hingga 90% pemangkasan harga token yang dilaporkan.

Perspektif Renascence

Berita harga biasanya dibaca sebagai kabar baik bagi pembeli. Namun dalam praktik, yang menentukan pengalaman dan anggaran adalah berapa banyak pekerjaan yang benar-benar dilakukan model untuk menyelesaikan satu kebutuhan pelanggan.

Penurunan harga per token tanpa kejelasan tentang jumlah token per tugas adalah kabar yang belum lengkap. Prinsip dasar desain layanan yang baik adalah memahami biaya dari sudut pandang pengalaman, bukan hanya dari tarif. Operator yang serius sebaiknya mengukur biaya per hasil layanan, seperti per penyelesaian tiket atau per transaksi yang tuntas, lalu membandingkannya di antara model sebelum dan sesudah pembaruan. Keputusan migrasi harus didasarkan pada pengujian dengan beban kerja nyata, bukan pada angka di halaman harga.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Menurut laporan The Decoder, Anthropic memangkas harga token Claude Haiku 5.5 hingga 90 persen dibandingkan model sebelumnya.

Skor OSWorld mengukur kemampuan model menjalankan tugas penggunaan komputer multi-langkah. Skor Claude Haiku 5.5 naik dari 15,7 persen ke 72,4 persen dibandingkan pendahulunya.

Tokenizer baru memproses lebih banyak token untuk setiap tugas, sehingga sebagian keuntungan dari harga per token yang lebih rendah berkurang pada penggunaan nyata.

Operator disarankan mengukur biaya per hasil layanan, seperti per penyelesaian tiket, dan membandingkannya sebelum dan sesudah pembaruan dengan beban kerja nyata.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.