About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

AI · 5 November 2026

Belanja Riset Investasi Mandek Meski Tuntutan AI Terus Naik

Belanja riset investasi dilaporkan mandek meski manajer aset dan bank semakin menuntut alat dan data riset berbasis AI, menurut Substantive Research yang diberitakan Finextra.

Newsdesk
Curated briefing · 1 min read

Apa yang terjadi

Belanja untuk riset investasi dilaporkan mandek, meskipun manajer aset dan bank kian menuntut alat riset dan data yang didorong AI. Temuan ini dirilis oleh Substantive Research dan diberitakan oleh Finextra.

Menurut laporan tersebut, kesenjangan antara ambisi AI dan realitas anggaran semakin melebar. Lembaga keuangan ingin memanfaatkan kemampuan AI dalam proses riset, tetapi alokasi dana untuk riset investasi belum mengikuti tuntutan itu.

Mengapa ini penting

Temuan ini menunjukkan bahwa adopsi AI dalam riset investasi bergantung pada lebih dari sekadar minat. Model dan alat AI membutuhkan data yang tertata, akses yang andal, dan proses kerja yang dirancang ulang. Ketika anggaran tidak bertambah, organisasi harus memilih di mana dana dialokasikan, sehingga pertanyaan tentang prioritas menjadi sama pentingnya dengan pertanyaan tentang teknologi.

Bagi pemimpin di bidang pengalaman, transformasi digital, dan AI, kasus ini menyoroti bahwa tim riset juga memiliki "pelanggan" internal, yaitu para pengelola portofolio dan analis yang bergantung pada hasil riset. Cara tim riset bekerja dan kualitas informasi yang sampai kepada mereka akan menentukan seberapa besar nilai AI benar-benar dirasakan.

Perspektif Renascence

Sebagian besar pembaca mungkin melihat stagnasi anggaran sebagai soal keuangan. Kami melihatnya sebagai soal desain layanan: ketika ekspektasi naik lebih cepat daripada kapasitas, orang cenderung mengejar fitur baru alih-alih memperbaiki alur kerja yang sudah ada.

Investasi AI yang gagal sering kali bukan karena teknologinya lemah, melainkan karena proses di sekitarnya belum siap. Organisasi yang serius tentang pengalaman pengguna sebaiknya mulai dari pertanyaan sederhana: keputusan apa yang ingin dibantu oleh riset, dan hambatan apa yang paling sering dialami analis saat mengambil keputusan itu? Jawaban atas pertanyaan tersebut menentukan alat dan data mana yang pantas didanai lebih dulu. Dengan anggaran yang terbatas, memperkecil gesekan dalam satu alur kerja yang paling penting jauh lebih berharga daripada menambah lapisan AI di banyak tempat sekaligus.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Menurut laporan Substantive Research, belanja untuk riset investasi mandek, padahal manajer aset dan bank makin menuntut alat riset dan data yang didorong AI. Temuan ini diberitakan oleh Finextra.

Laporan tersebut menyebut kesenjangan antara ambisi AI dan realitas anggaran semakin melebar, karena lembaga keuangan ingin memanfaatkan AI dalam riset namun alokasi dananya belum mengikuti. Ketika anggaran tidak bertambah, organisasi harus memilih di mana dana dialokasikan.

Model dan alat AI membutuhkan data yang tertata, akses yang andal, dan proses kerja yang dirancang ulang. Adopsi AI dalam riset investasi, menurut analisis ini, bergantung pada lebih dari sekadar minat.

Tim riset memiliki pelanggan internal, yaitu pengelola portofolio dan analis yang bergantung pada hasil riset. Cara tim riset bekerja dan kualitas informasi yang mereka hasilkan menentukan seberapa besar nilai AI benar-benar dirasakan.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.