Liberty Finance Perancis beralih ke platform pembiayaan aset Lendscape

Apa yang berlaku

Liberty Finance telah menyelesaikan peralihan operasi pinjaman hariannya di Perancis kepada platform pembiayaan aset Lendscape, yang dipasarkan sebagai platform pembiayaan aset yang membolehkan AI. Menurut laporan Finextra, platform ini menggantikan sistem warisan yang sebelum ini menguruskan aktiviti pinjaman syarikat tersebut.

Peralihan ini menunjukkan satu lagi contoh institusi kewangan yang menggantikan teras sistem lama dengan infrastruktur digital yang lebih moden. Liputan yang tersedia tidak menyatakan tempoh pelaksanaan, skop penuh fungsi yang dipindahkan atau hasil operasi selepas pelancaran.

Mengapa ia penting

Dari sudut transformasi digital, cabaran utama dalam pembiayaan aset bukan sekadar memiliki perisian baharu, tetapi memastikan data pinjaman, kelulusan dan perkhidmatan pelanggan berada dalam satu sistem yang konsisten. Apabila sistem warisan diganti, organisasi berpeluang mengurangkan pemindahan data secara manual dan mengubah cara pasukan kredit, operasi dan khidmat pelanggan bekerjasama.

Bagi pemimpin dalam bidang AI, peralihan seperti ini menjadi asas penting. Model dan alat automasi hanya dapat berfungsi dengan baik jika data yang mengalir ke dalamnya bersih, tepat dan boleh diakses secara real-time. Dengan kata lain, nilai AI dalam pembiayaan sangat bergantung pada kesediaan teras operasinya.

Perspektif Renascence

Kebanyakan pembaca akan melihat berita ini sebagai pelancaran teknologi, tetapi keputusan sebenar terletak pada kesan terhadap pengalaman pelanggan dan pekerja semasa peralihan berlaku. Prinsip reka bentuk perkhidmatan yang asas di sini ialah kesinambungan: pelanggan tidak sepatutnya merasai gangguan semasa sistem ditukar.

Platform AI bukan kejayaan kerana ia dilancarkan, tetapi kerana pelanggan tidak perlu mengulangi maklumat dan pekerja tidak perlu menyesuaikan diri dengan sistem baharu dalam sekelip mata. Operator yang berorientasikan pelanggan sepatutnya mengukur pengalaman sepanjang tempoh peralihan, bukan hanya tarikh go-live. Ukur masa menunggu kelulusan, kadar kesilapan data dan kepuasan pelanggan sebelum dan selepas pertukaran. Jika metrik ini tidak bertambah baik, teknologi baharu hanya memindahkan masalah lama ke platform yang lebih canggih.