About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

AI · 30 October 2026

Anthropic relança Projects no Claude Code para coordenar agentes de IA na nuvem

A Anthropic relançou o Projects no Claude Code, permitindo que vários agentes de IA compartilhem memória, objetivos e arquivos em um mesmo espaço de trabalho na nuvem, coordenados por um agente central, segundo a The Verge.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

O que aconteceu

A Anthropic relançou o Projects no Claude Code, permitindo que usuários executem vários agentes de IA em um mesmo espaço de trabalho na nuvem. Segundo a The Verge, os agentes compartilham memória, objetivos e arquivos, sendo coordenados por um agente central que direciona linhas de execução paralelas.

Na prática, a atualização desloca o uso de IA de um modelo que responde a um pedido por vez para outro, em que várias tarefas podem avançar simultaneamente com um contexto comum. A reportagem descreve a mudança como um relançamento de funcionalidade, e não apenas como o anúncio de um recurso isolado.

Por que isso importa

Para líderes de transformação digital, o ponto central é que a IA começa a ser organizada como uma equipe coordenada, e não como uma ferramenta isolada. Quando agentes compartilham memória e arquivos sob a direção de um coordenador, a discussão deixa de girar apenas em torno da capacidade de cada modelo e passa a envolver o desenho do fluxo de trabalho: quem decide, quem executa, onde o contexto fica guardado e como se evita retrabalho ou duplicidade.

Isso também pode alterar a forma como as organizações atendem pessoas. Processos internos de análise, desenvolvimento e suporte tendem a se reorganizar em torno de objetivos compartilhados, o que exige governança clara sobre permissões, pontos de revisão e responsabilidade pelo resultado final.

A visão da Renascence

O que mais tende a passar despercebido neste lançamento é que a qualidade da experiência dependerá menos da força individual de cada agente e mais da clareza com que as fronteiras entre eles são definidas.

A maioria dos leitores vai se concentrar na promessa de executar tarefas em paralelo, mas o princípio comportamental que realmente importa é que as pessoas confiam em sistemas cujo comportamento conseguem prever. Um coordenador que distribui trabalho entre agentes é, na prática, um novo ponto de decisão que o usuário precisa compreender, e isso deve ser tratado como parte do serviço, e não como detalhe técnico. Operadores obcecados por clientes deveriam mapear, antes de escalar, quais decisões os agentes podem tomar sozinhos, quais exigem aprovação humana e como o usuário acompanhará e entenderá o que foi feito em seu nome.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Segundo a The Verge, o Projects relançado no Claude Code permite executar vários agentes de IA em um mesmo espaço de trabalho na nuvem. Os agentes compartilham memória, objetivos e arquivos.

Um agente central coordena os agentes e direciona linhas de execução paralelas. Assim, várias tarefas podem avançar ao mesmo tempo com um contexto comum.

Ela cria um novo ponto de decisão que o usuário precisa entender. Por isso, organizações devem definir quais ações os agentes executam sozinhos, quais exigem aprovação humana e como o usuário acompanha o resultado.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.