About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Digital Transformation · 29 October 2026

Atos получила контракт на 350 млн фунтов от полиции Лондона

Atos заключила шестилетний контракт на 350 млн фунтов с Metropolitan Police на управление и защиту прикладных систем ведомства. По данным The Register, договор предусматривает опции облачных сервисов.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Что произошло

Atos получила контракт стоимостью 350 млн фунтов стерлингов на шесть лет от столичной полиции Лондона (Metropolitan Police). Предмет договора — управление и защита парка прикладных систем ведомства. Об этом сообщает The Register.

По данным издания, соглашение также предусматривает опции на облачные сервисы и сервисы цифрового рабочего места. Таким образом, базовая задача остаётся операционной: обеспечить безопасную и стабильную работу существующих приложений. Дополнительные направления могут подключаться в рамках того же договора, если заказчик примет такое решение.

Заголовок материала, который вывели в обращение несколько изданий, подчёркивает именно эту задачу: сохранить работу приложений. Сам по себе факт контракта не раскрывает технических деталей миграции или графика внедрения, поэтому о результатах говорить пока рано.

Почему это важно

Для государственных организаций такие соглашения показывают, как меняется сама логика цифровой трансформации. Фокус смещается от запуска новых продуктов к непрерывности: управлению приложениями, безопасности и постепенному переходу к облаку и гибкому рабочему месту. Для руководителей это означает, что модернизация становится долгосрочной операционной моделью, а не разовым проектом.

Для специалистов по клиентскому и пользовательскому опыту вывод прямой. Надёжность внутренних систем определяет, насколько быстро и без сбоев сотрудники и граждане получают нужные услуги. Опции, заложенные в контракт, указывают на модель, где объём сервисов может расти по мере необходимости, что удобно для организаций, которые планируют поэтапную модернизацию без остановки текущих процессов.

Ключевые цифры

  • 350 млн фунтов стерлингов — стоимость контракта, о которой сообщает The Register.
  • 6 лет — срок действия соглашения между Atos и Metropolitan Police.
  • 2026 год — год публикации материала, по которому подготовлена эта сводка.

Позиция Renascence

Большинство читателей воспримет эту новость как очередной крупный госзаказ в сфере ИТ. Мы смотрим на неё иначе: ценность такого контракта определяется не суммой, а тем, насколько незаметной для пользователя станет работа систем.

Для сотрудников и граждан успех подобного контракта измеряется отсутствием ожидания и ошибок, а не количеством отчётов о соответствии требованиям. Поведенческий принцип здесь простой: люди замечают инфраструктуру только тогда, когда она ломается, поэтому надёжность и есть опыт. Руководителям, которые планируют похожие переходы, стоит отслеживать путь пользователя от входа в систему до завершения задачи до и после каждого этапа миграции. Облако и цифровое рабочее место не должны становиться конечной точкой; это возможность проверять реальный опыт на каждом шаге.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Шестилетнее соглашение стоимостью 350 млн фунтов стерлингов на управление и защиту парка прикладных систем ведомства, по данным The Register.

Да, по данным The Register, соглашение включает опции на облачные сервисы и сервисы цифрового рабочего места, которые могут подключаться по решению заказчика.

Надёжность внутренних систем определяет, насколько быстро и без сбоев сотрудники и граждане получают услуги, поэтому непрерывность работы приложений напрямую влияет на опыт.

Нет, сам факт заключения контракта не раскрывает технических деталей миграции или графика внедрения.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.