Inversión en IA: la brecha amenaza a los países menos desarrollados

Qué ha ocurrido

La concentración de la inversión en inteligencia artificial está ampliando la brecha digital y dejando a los países menos desarrollados con menos capacidad para participar. Así lo expusieron ministros y responsables de políticas públicas en el AIM Congress de Dubái, celebrado el martes 8 de septiembre de 2026, según recoge The National.

James X Zhan, presidente ejecutivo de la World Investment Conference y antiguo asesor principal del secretario general de la UNCTAD, señaló que más del 40 % de la inversión mundial se dirige ya a un número muy reducido de sectores, como la inteligencia artificial y la economía digital, mientras la inversión en manufactura tradicional retrocede.

Incluso dentro del sector tecnológico avanzado, la parte que recibe el mundo en desarrollo es una fracción de la que captan las economías avanzadas. Los participantes coincidieron en que los inversores deben coordinar mejor sus flujos, tanto por sector como por geografía, sobre todo en las regiones menos desarrolladas.

Por qué importa

Para los líderes en experiencia, IA y transformación digital, el punto clave es que las capacidades de IA se concentran donde ya existe infraestructura, datos y talento. Eso cambia qué servicios digitales pueden ofrecerse, a qué velocidad y a qué población. Una organización o un gobierno que llega tarde a esta carrera no solo pierde eficiencia: puede quedarse sin herramientas para atender a sus clientes y ciudadanos con la misma calidad que sus competidores.

La conversación también apunta a un problema de modelo operativo. Las decisiones de inversión que priorizan unos pocos sectores tienen efectos en cadena sobre cómo se diseñan los servicios, qué canales se digitalizan primero y quién queda fuera de ellos.

Las cifras clave

• Más del 40 % de la inversión mundial se destina a un número reducido de sectores, entre ellos la IA y la economía digital.
• 8 de septiembre de 2026: fecha en la que se celebró el debate ministerial del AIM Congress en Dubái.

La perspectiva de Renascence

El debate sobre la brecha de inversión suele tratarse como un asunto de política macroeconómica. Desde la experiencia de servicio, es también un problema de fricción: cuando el acceso a la tecnología es desigual, las personas que dependen de canales digitales acaban pagando el coste de un diseño que nunca pensó en ellas.

Las organizaciones que solo miran la adopción de IA como una carrera de inversión pierden de vista lo esencial: el valor se realiza cuando el cliente puede usar el servicio sin esfuerzo. Los valores por defecto, los pasos innecesarios y los canales que solo funcionan con buena conexión y alfabetización digital son decisiones de diseño que excluyen a la gente de forma silenciosa. Un operador centrado en el cliente debería auditar primero dónde su digitalización crea fricción para quienes menos pueden absorberla, antes de añadir nuevas capacidades de IA. Empezar por la inclusión no es un gesto social; es la forma más rápida de mejorar la experiencia de todos.