About

The consultancy born at the intersection of behavioral economics and human experience.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

The CX design platform we built from a decade of client work.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits we run, scored live for every location.

Explore Mysterya
NOW HIRING

Join a team reshaping how the world experiences brands.

View open roles →

COMPANY

GROW WITH US

CONNECT

Services

Comprehensive CX and management consulting for enterprise brands.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Every engagement, mapped and scored in one AI workspace.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery shopping, scored and evidenced in real time.

Explore Mysterya
ALL SERVICES

Explore the full range of CX & management consulting services.

Browse all services →

CORE

SPECIALIST

Solutions

Structured solutions that turn CX ambition into measurable outcomes.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Map, score and fix the journeys we redesign, with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Check the experience you designed is delivered.

Explore Mysterya
ALL SOLUTIONS

Explore every CX solution we offer.

Browse solutions →

STRATEGY & GOVERNANCE

DESIGN & DELIVERY

CULTURE & EXPERIENCE

Industries

A decade of CX transformation across the region's defining sectors.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Sector-ready journeys, scored by AI in minutes.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery audits tuned to your sector, scored live.

Explore Mysterya
ALL INDUSTRIES

See how we work across every sector.

Browse industries →

BUILT ENVIRONMENT

FINANCE & TECH

PEOPLE & MOBILITY

Products

Proprietary tools, platforms, and AI that power CX transformation.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Audit every location and act on what you find.

Explore Mysterya
REBELDECK A · 36 FORCES

The forces that shape how humans experience the world.

Explore REBEL Reveal →
ALL PRODUCTS

Explore the full Renascence product ecosystem.

Browse products →

PLATFORMS

AI & TECHNOLOGY

LEARNING & FRAMEWORKS

CX TOOLKIT

Opinion

Insights, research, and conversations at the frontier of CX.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Turn what you read into a journey you can score.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

See what customers really experience, visit by visit.

Explore Mysterya
ReadExperience JournalArticles & research on CX, behavior, and transformation.Watch & listenExperience LoomOur video podcast on CX & behavior.CuratedCX NewsIndustry news that matters in CX, minus the noise.

Latest articles

Latest episodes

Latest news

Hub

Free tools, templates, and resources to advance your CX practice.

René Studio
AI EXPERIENCE STUDIO

Design, score and fix customer journeys with AI.

Explore René Studio
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Every visit, every location, every score. Live.

Explore Mysterya
THE MANIFESTOBurn the Deck.
Ten Virtues. Zero Excuses.Start reading →
THE HUB

Every free tool, template and resource in one place.

Visit the Hub →

AI TOOLS

FREE TOOLS

LEARNING

CULTURE

Marketing · 18 October 2026

Melius Raih Pendanaan $20 Juta Setelah Tinggalkan Produk Pertama

Melius, startup yang didirikan mantan insinyur Ramp, mengumumkan pendanaan $20 juta setelah menghentikan alat optimasi iklan dan beralih ke AI untuk materi kreatif dan kampanye pemasaran.

Newsdesk
Curated briefing · 2 min read

Apa yang terjadi

Melius, startup yang didirikan oleh mantan insinyur Ramp, mengumumkan perolehan dana sebesar $20 juta. Perusahaan ini menghentikan produk pertamanya, sebuah alat optimasi belanja iklan, dan beralih membangun alat berbasis AI yang menghasilkan materi kreatif serta kampanye pemasaran.

Menurut laporan TechCrunch yang dipublikasikan pada 6 Oktober 2026, keputusan memangkas produk awal itu menjadi inti cerita. Tim tidak memperbaiki produk pertama, melainkan memilih arah baru yang berfokus pada produksi kreatif.

Fokus baru ini menempatkan Melius di persimpangan dua kebutuhan: produksi kreatif yang lebih cepat dan perencanaan kampanye yang dapat dijalankan tim pemasaran tanpa menunggu siklus produksi yang panjang. Sumber yang tersedia belum merinci fitur, model yang digunakan, atau jadwal peluncuran.

Mengapa ini penting

Bagi pemimpin pengalaman pelanggan dan transformasi digital, langkah Melius menunjukkan arah yang semakin jelas: AI generatif tidak lagi terbatas pada pengoptimalan angka di belakang layar, tetapi mulai masuk ke pekerjaan kreatif yang terlihat langsung oleh pelanggan. Ketika alat AI mampu menghasilkan materi dan kampanye, batas antara strategi, produksi, dan pengalaman pelanggan menjadi semakin kabur. Organisasi perlu meninjau ulang siapa yang memegang keputusan kreatif dan bagaimana proses persetujuannya dirancang.

Pergeseran dari optimasi iklan ke produksi kreatif juga menegaskan bahwa nilai produk AI kini terletak pada hasil yang bisa langsung dipakai oleh pelanggan dan tim. Bagi operator, ini berarti evaluasi vendor perlu menilai bukan hanya kecanggihan model, tetapi juga seberapa cepat keluaran tersebut bisa masuk ke pengalaman nyata pelanggan tanpa menambah beban kerja internal.

Angka utama

  • $20 juta nilai pendanaan yang diumumkan Melius.
  • 6 Oktober 2026 tanggal publikasi laporan TechCrunch yang memuat berita ini.

Pandangan Renascence

Yang sering terlewat dari berita pendanaan seperti ini adalah keberanian untuk meninggalkan produk yang sudah berjalan. Bagi kami, keputusan tersebut bukan tanda kegagalan, melainkan pengakuan bahwa kebutuhan pelanggan sering baru terlihat jelas setelah produk pertama benar-benar diuji di lapangan.

Pelajaran perilakunya sederhana: pengguna tidak membeli fitur, mereka membeli penyelesaian pekerjaan. Operator yang serius perlu memetakan ulang alur kerja tim pemasaran sebelum menambahkan AI, lalu mengukur apakah materi yang dihasilkan benar-benar mempercepat keputusan. Jika AI hanya menambah langkah persetujuan, pengalaman internal akan memburuk meskipun hasil kreatifnya terlihat mengesankan.

Sources

This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.

FAQ

Questions we get on this topic

Melius mengumumkan perolehan dana sebesar $20 juta. Informasi ini dilaporkan TechCrunch pada 6 Oktober 2026.

Melius menghentikan alat optimasi belanja iklan dan memilih membangun alat berbasis AI untuk materi kreatif dan kampanye pemasaran. Sumber yang tersedia tidak merinci secara lengkap alasan di balik keputusan tersebut.

Sumber yang tersedia belum merinci fitur, model yang digunakan, atau jadwal peluncuran produk baru Melius.

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.