Quảng Trị tham vấn chuyên gia, hoàn thiện đề án chuyển đổi số văn hóa, du lịch

Điều gì đã xảy ra

Tỉnh Quảng Trị vừa tổ chức tham vấn ý kiến chuyên gia nhằm hoàn thiện đề án chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa và du lịch của địa phương. Đây là bước đi nhằm định hình lộ trình số hóa cho ngành văn hóa, thể thao và du lịch trên địa bàn tỉnh, trong bối cảnh nhiều địa phương tại Việt Nam đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ để quản lý và quảng bá di sản, điểm đến.

Theo các nguồn tin, quá trình tham vấn tập trung vào việc góp ý, bổ sung cho nội dung đề án trước khi được hoàn thiện và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt. Mục tiêu được nêu ra là xây dựng nền tảng dữ liệu, công cụ số và quy trình vận hành phù hợp để hỗ trợ công tác quản lý nhà nước cũng như nâng cao hiệu quả quảng bá văn hóa, du lịch của tỉnh.

Vì sao điều này quan trọng

Đối với các địa phương có thế mạnh về di sản văn hóa và du lịch, chuyển đổi số không chỉ là số hóa dữ liệu quản lý mà còn là công cụ định hình trải nghiệm của du khách — từ tra cứu thông tin điểm đến, đặt dịch vụ, cho tới tương tác với các giá trị văn hóa bản địa. Một đề án được tham vấn kỹ với chuyên gia có cơ hội tránh được tình trạng đầu tư công nghệ rời rạc, thiếu kết nối dữ liệu giữa các đơn vị quản lý di tích, lữ hành và truyền thông — vốn là điểm nghẽn phổ biến ở nhiều địa phương khi triển khai số hóa ngành du lịch.

Việc một tỉnh chủ động lấy ý kiến chuyên gia trước khi hoàn thiện đề án cũng phản ánh xu hướng các cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam ngày càng chú trọng khâu thiết kế chính sách số dựa trên bằng chứng và thực tiễn triển khai, thay vì chỉ ban hành văn bản mang tính hình thức.

Góc nhìn của Renascence

Giá trị thực sự của một đề án chuyển đổi số văn hóa, du lịch không nằm ở số lượng nền tảng công nghệ được liệt kê, mà ở việc nó có giải quyết được trải nghiệm cụ thể của du khách và người dân hay không — từ lúc tìm kiếm thông tin đến lúc rời đi vẫn còn ấn tượng tốt.

Nhiều đề án chuyển đổi số địa phương thất bại không phải vì thiếu công nghệ, mà vì thiếu một "chủ sở hữu trải nghiệm" xuyên suốt hành trình — người chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu về di tích, lịch sử lễ hội, lịch trình tham quan được đồng bộ và dễ tiếp cận ở mọi điểm chạm. Quảng Trị nên tận dụng giai đoạn tham vấn này để xác định rõ ai sẽ là người sở hữu và duy trì chất lượng dữ liệu sau khi đề án được phê duyệt, thay vì chỉ tập trung vào việc lựa chọn công nghệ. Một đề án tốt trên giấy nhưng không có cơ chế vận hành lâu dài thường chỉ tạo ra các "đảo số hóa" rời rạc, không mang lại trải nghiệm liền mạch cho du khách.