Retail · 9 October 2026
Holiday shoppers setting budgets, planning earlier
Holiday shoppers, facing economic challenges, likely won't spend less this season. What they will change, however, is how they spend. Six in 10 Americans, 58%, are feeling greater financial concern, but 64% still expect to spend the same or more than the 2025 holiday season. In response, shoppers are planning earlier, setting budgets and looking for more ways to get value from each purchase, according to a PayPal "2026 Holiday Shopping Survey." More than half, 58%, plan to shop before Thanksgiving, while 67% are more likely to shop with a retailer that offers rewards or cash back. "What's changing isn't consumers' desire to spend during the holidays, but how they're going about it," Frank Keller, president of checkout solutions at PayPal, said in a press release on the survey. "Shoppers are starting earlier and taking a more intentional approach, looking for deals, rewards and cash back to make every purchase count while still prioritizing the gifts and moments that matter most." The s
Ne Oldu
PayPal'ın "2026 Tatil Sezonu Alışveriş Araştırması" sonuçlarına göre, ABD'li tüketicilerin büyük bölümü ekonomik belirsizliğe rağmen bu tatil sezonunda harcamalarını azaltmayı planlamıyor. Araştırmaya katılanların %58'i mali açıdan daha kaygılı olduğunu belirtirken, %64'ü 2025 tatil sezonuyla aynı seviyede veya daha fazla harcama yapmayı beklediğini söylüyor.
Değişen şey harcama isteği değil, harcama şekli: Tüketicilerin %58'i Şükran Günü öncesinde alışverişe başlamayı planlıyor, %67'si ise ödül veya nakit geri ödeme (cash back) sunan perakendecilerden alışveriş yapmaya daha yatkın olduğunu ifade ediyor. PayPal Ödeme Çözümleri Başkanı Frank Keller, basın açıklamasında tüketicilerin erken başlayarak ve indirim, ödül ile nakit geri ödeme fırsatlarını araştırarak daha planlı bir yaklaşım benimsediğini, buna karşın önem verdikleri hediye ve anları önceliklendirmeyi sürdürdüğünü aktardı.
Neden Önemli
Bu bulgular, ekonomik baskı altındaki tüketicilerin harcamayı tamamen kesmek yerine harcama davranışını yeniden yapılandırdığını gösteriyor: erken planlama, bütçe belirleme ve her alışverişten daha fazla değer arayışı. Perakendeciler ve markalar için bu durum, sezon öncesi erişim zamanlamasının, sadakat ve nakit geri ödeme tekliflerinin, ve algılanan değeri güçlendiren mesajlaşmanın giderek daha belirleyici hale geldiğine işaret ediyor.
Deneyim ve davranışsal ekonomi açısından bakıldığında, bu tablo klasik bir "kontrol hissi" arayışı örneği: tüketiciler belirsizlik karşısında harcamayı durdurmuyor, bunun yerine kararlarını daha görünür, ölçülebilir hale getiriyor. Bu da perakendeciler için fiyat indirimlerinden ziyade şeffaflık, erken bilgilendirme ve ödül mekanizmalarının öne çıktığı bir dönemin işareti olabilir.
Sayılarla
- %58'i tüketicilerin bu tatil sezonunda mali açıdan daha kaygılı olduğunu bildiriyor.
- %64'ü 2025 sezonuyla aynı seviyede veya daha fazla harcama yapmayı bekliyor.
- %58'i Şükran Günü öncesinde alışverişe başlamayı planlıyor.
- %67'si ödül veya nakit geri ödeme sunan perakendecilerden alışveriş yapmaya daha yatkın olduğunu belirtiyor.
Renascence Yorumu
Bu araştırmanın asıl hikâyesi harcama tutarları değil, tüketicinin karar verme zamanlamasındaki kayma. Erken planlama davranışı, markaların sezonluk kampanyalarını ne zaman ve nasıl devreye aldığını yeniden gözden geçirmesi gerektiğini gösteriyor.
Çoğu perakendeci bu veriyi "indirimleri artır" şeklinde okuyacak; ama asıl ders fiyatla değil zamanlamayla ilgili. Tüketici artık belirsizlik karşısında kontrolü erken karar vererek geri kazanıyor — bu da perakendeciler için sezon öncesi netlik, şeffaf ödül mekanikleri ve erken erişim fırsatlarının, son dakika indirim yarışından daha güçlü bir sadakat aracı olduğu anlamına geliyor. Müşteri odaklı bir operatör, Kasım ortasına kadar beklemek yerine, Ekim'den itibaren değer iletişimini ve ödül görünürlüğünü öne çekmeli.
Sources
This briefing was written by our Newsdesk, synthesising reporting from the outlets below. Follow the links for the original coverage.
More in Retail
Stay ahead of CX
Get the signal, not the noise.
The stories shaping customer experience — plus the Journal and Experience Loom — in your inbox.