Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Nền tảng thiết kế CX được chúng tôi xây dựng từ một thập kỷ làm việc với khách hàng.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Các cuộc kiểm tra bí mật chúng tôi thực hiện, được chấm điểm trực tiếp cho từng địa điểm.

Khám phá Mysterya
TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Mọi tương tác, được lập bản đồ và chấm điểm trong một không gian làm việc AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Mua sắm bí ẩn, được chấm điểm và chứng thực theo thời gian thực.

Khám phá Mysterya
TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Lập bản đồ, chấm điểm và khắc phục các hành trình chúng tôi thiết kế lại, bằng AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Kiểm tra xem trải nghiệm bạn đã thiết kế có được triển khai đúng không.

Khám phá Mysterya
TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Hành trình sẵn sàng cho ngành, được AI chấm điểm trong vài phút.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Kiểm tra bí mật được điều chỉnh theo lĩnh vực của bạn, chấm điểm trực tiếp.

Khám phá Mysterya
TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Thiết kế, chấm điểm và khắc phục hành trình khách hàng bằng AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Kiểm tra mọi địa điểm và hành động dựa trên những gì bạn tìm thấy.

Khám phá Mysterya
REBELBỘ BÀI A · 36 ĐỘNG LỰC

Các yếu tố định hình cách con người trải nghiệm thế giới.

Khám phá REBEL Reveal →
TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

PLATFORMS

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & KHUNG LÝ THUYẾT

BỘ CÔNG CỤ CX

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Biến những gì bạn đọc thành một hành trình có thể chấm điểm.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Xem những gì khách hàng thực sự trải nghiệm, từng lượt ghé thăm.

Khám phá Mysterya
ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Thiết kế, chấm điểm và khắc phục hành trình khách hàng bằng AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Mọi lượt truy cập, mọi địa điểm, mọi điểm số. Trực tiếp.

Khám phá Mysterya
TUYÊN NGÔNĐốt bài.
Mười giá trị. Không lý do.Bắt đầu đọc →
TRUNG TÂM

Mọi công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí ở cùng một nơi.

Truy cập Trung tâm →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

Sản phẩm · Trò chơi Hành vi · Beta

Tìm ra giải pháp cho mọi vấn đề của khách hàng.

Rebel Chef là một bếp ăn hành vi. Hãy mang đến một vấn đề của khách hàng, chọn các thiên kiến nhận thức làm nguyên liệu, và để AI tạo ra các công thức CX thực tế: những ý tưởng cụ thể, có thể kiểm chứng được dựa trên thư viện thiên kiến REBEL.

REBELChef

Every bias is an ingredient. Cook up the fix.

Drop in a customer problem, pick the forces from the REBEL deck and let the kitchen plate up experiments you can run on Monday.

  • Bias ingredients
  • AI recipes
  • Built on REBEL
Explore the biases
Storyteller Bias card
Goal-Gradient Effect card
Familiarity Bias card

01 —Tổng quan

Rebel Chef là gì?

Bếp hành vi

Rebel Chef biến thiết kế hành vi thành một trò chơi. Bạn bắt đầu với một vấn đề thực tế, chẳng hạn như khách hàng bỏ dở biểu mẫu, phàn nàn về việc chờ đợi hoặc không gia hạn, và coi các thành kiến là những nguyên liệu bạn có thể kết hợp.

Chọn một vài yếu tố, và đầu bếp AI sẽ viết một công thức: ý tưởng, lý do tại sao mỗi thiên kiến lại hữu ích, cách triển khai và cách kiểm tra. Thay đổi một thành phần và công thức sẽ thay đổi, đây là một cách nhanh chóng để khám phá các lựa chọn trong một buổi hội thảo.

Mọi thành phần đều đến từ thư viện REBEL trên trang Các thiên kiến hành vi của chúng tôi, vì vậy mỗi công thức đều liên kết trở lại với bằng chứng đằng sau nó. Rebel Chef đang trong giai đoạn thử nghiệm và chúng tôi sẽ mở cửa cho những người học và khách hàng của REBEL trước tiên.

Thành phầnThư viện REBEL
144
các hiểu biết hành vi để kết hợp thành công thức.
Theo công thức
Biên bản cuộc họp
từ vấn đề của khách hàng đến ý tưởng có thể kiểm chứng.
Trạng thái
Bản thử nghiệm
mở đầu cho các học viên và khách hàng REBEL.

02 —Năng lực

Nó làm gì.

Thiên kiến là những thành tố

Chọn từ thư viện REBEL và kết hợp các thiên kiến như một đầu bếp kết hợp các hương vị.

Công thức CX do AI viết

Mỗi công thức giải thích ý tưởng, logic hành vi, cách triển khai và cách kiểm tra.

Thân thiện với hội thảo

Thay đổi nguyên liệu trực tiếp và so sánh các công thức, một cách nhanh chóng để cả nhóm cùng tạo ra các lựa chọn.

Được liên kết với bằng chứng

Mỗi thành phần liên kết với insight REBEL của nó, kèm theo giải thích và thử nghiệm.

03 —Cách thức hoạt động

Từ lần chạm đầu tiên đến kết quả cuối cùng.

1

Giải quyết vấn đề

Mô tả hành vi khách hàng bạn muốn thay đổi.

2

Chọn thành phần

Chọn các thiên kiến bạn nghĩ đang hoạt động, hoặc để đầu bếp gợi ý.

3

Nhận công thức

AI đưa ra một ý tưởng CX thiết thực, có thể kiểm chứng cùng với lý do đằng sau.

4

Kiểm tra

Chạy thử nghiệm được đề xuất và giữ lại các công thức hiệu quả.

04 —Đối tượng phù hợp

Được xây dựng cho các nhóm như nhóm của bạn.

Học viên REBEL
Đội ngũ CX và thiết kế
Người điều phối hội thảo

FAQ

Rebel Chef, đã trả lời.

Rebel Chef là một trò chơi thiết kế hành vi: kết hợp các thiên kiến nhận thức làm nguyên liệu và AI sẽ tạo ra các công thức CX thiết thực cho một vấn đề của khách hàng.

Đây là phiên bản beta. Chúng tôi ưu tiên cấp quyền truy cập cho học viên và khách hàng của REBEL trước; vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu quyền truy cập.

Từ thư viện REBEL trên trang Các thiên kiến hành vi của chúng tôi, mỗi công thức đều liên kết trở lại với thông tin chi tiết đằng sau nó.

Vâng. Nó được thiết kế cho các buổi làm việc trực tiếp, nơi một nhóm so sánh các công thức và chọn ý tưởng để thử nghiệm.

Tiếp tục khám phá Renascence

Xem cách hoạt động

Sẵn sàng khám phá Rebel Chef?

Đặt lịch demo và chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách nó hoạt động với đội ngũ của bạn.