Được tuyển chọn bởi Renascence

Tin tức CX

Tin tức ngành được chọn lọc những gì thực sự quan trọng trong trải nghiệm khách hàng, khoa học hành vi và hoạt động kinh doanh phục vụ con người — được viết lại, tổng hợp và loại bỏ những thông tin nhiễu.

Ngành dịch vụ khách sạn

SITA dự kiến mua Flightscape của CAE với giá 500 triệu USD

Theo PhocusWire, SITA được báo cáo sắp mua Flightscape của CAE với giá 500 triệu USD. Thương vụ vẫn ở giai đoạn dự kiến, chưa công bố thời gian hoàn tất.

6 Nov 2026 · 2 min read

Ngành dịch vụ khách sạn

Tiếp cận lương sớm (EWA) trên SynergySuite cho nhà hàng

SynergySuite và Branch tích hợp tiếp cận lương đã làm (EWA) vào ứng dụng Employee Cover, giúp nhân viên nhà hàng rút lương trước kỳ trả lương định kỳ, theo Finextra.

5 Nov 2026 · 3 min read

Ngành dịch vụ khách sạn

Alaska Airlines bổ nhiệm CIO mới phụ trách công nghệ và AI

Alaska Airlines đã bổ nhiệm Amaresh Siva, nguyên lãnh đạo tại CVS Health, vào vị trí Giám đốc Công nghệ Thông tin mới thành lập, phụ trách công nghệ doanh nghiệp và AI theo báo CIO Dive.

30 Oct 2026 · 2 min read

Ngành dịch vụ khách sạn

Minor Hotels ra mắt Life, thương hiệu wellness theo giai đoạn sống

Minor Hotels vừa ra mắt Life, một thương hiệu wellness toàn cầu được định vị phục vụ khách hàng qua nhiều giai đoạn cuộc đời, thay vì một phân khúc hay mục đích lưu trú đơn lẻ.

16 Oct 2026 · 2 min read

Ngành dịch vụ khách sạn

State Street sẽ mở trung tâm vận hành mới vào năm 2027 khi Al Ain thu hút đầu tư toàn cầu

State Street sẽ mở một trung tâm vận hành mới tại Al Ain vào cuối năm 2027, tuyển dụng 300 nhân viên trong vòng ba năm để kết hợp AI, dịch vụ khách hàng và hoạt động vận hành dưới một mái nhà.

14 Oct 2026 · 3 min read

Ngành dịch vụ khách sạn

Dextr AI huy động 6,7 triệu USD cho nền tảng AI tác nhân khách sạn

Dextr AI vừa gọi vốn thành công 6,7 triệu USD để phát triển nền tảng AI tác nhân, cho phép tự động thực thi các chuỗi tác vụ vận hành khách sạn đa bước mà không cần con người can thiệp liên tục.

13 Oct 2026 · 3 min read

Mới đến

13 Oct 2026Singapore Airlines cải tiến thực đơn trên chuyến bay với hơn 100 món ăn và dụng cụ phục vụ mới 7 Oct 2026Hacker dùng 3 tác tử AI mã nguồn mở xâm nhập hơn 25 tổ chức lớn 6 Oct 2026American Airlines mở đơn ứng tuyển tiếp viên hàng không năm 2027, cải tiến trải nghiệm phỏng vấn 25 Sept 2026Từ thanh toán đến AI, Vietnam Airlines mở rộng dịch vụ số với Visa và AWS 22 Sept 2026Delta mở rộng vị thế là hãng hàng không số 1 tại Los Angeles với lịch bay lớn nhất từ trước đến nay, trải nghiệm cao cấp và nhiều hơn nữa 13 Sept 2026Hyatt và Delta hợp tác mang lại ưu đãi khách hàng thân thiết trên toàn hành trình du lịch 6 Sept 2026Emirates ra mắt ghế phổ thông đặc biệt có màn chắn riêng tư điện tử đầu tiên thế giới 25 Aug 2026Deliverect và Bounteous hợp tác mở rộng nền tảng đặt hàng số trực tiếp cho các thương hiệu nhà hàng 20 Aug 2026Airbnb hợp tác Tripadvisor Experiences, từ bỏ tự xây trải nghiệm riêng 16 Aug 2026Hãng hàng không flynas của Saudi Arabia ký thỏa thuận với EXPRO để triển khai dịch vụ du lịch chính phủ vào Quý 4 năm 2026 14 Aug 2026Saigontourist Group, Vietnam Airlines và Distinction Hotels Group hợp tác phát triển dòng khách hai chiều Việt Nam – New Zealand 10 Aug 2026Canopy by Hilton Istanbul Taksim hợp tác với IRIS để nâng cao hành trình khách hàng với giải pháp Danh bạ khách lưu trú số

Xem tất cả tin tức

Luôn dẫn đầu về CX

Lọc tín hiệu, bỏ nhiễu.

Tạp chí, Experience Loom và những câu chuyện định hình trải nghiệm khách hàng – gửi thẳng đến hộp thư của bạn.

Đăng ký Đọc Nhật ký