Giới thiệu

Công ty tư vấn ra đời tại giao điểm của kinh tế học hành vi và trải nghiệm con người.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Nền tảng thiết kế CX được chúng tôi xây dựng từ một thập kỷ làm việc với khách hàng.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Các cuộc kiểm tra bí mật chúng tôi thực hiện, được chấm điểm trực tiếp cho từng địa điểm.

Khám phá Mysterya
TUYỂN DỤNG

Tham gia đội ngũ định hình lại cách thế giới trải nghiệm các thương hiệu.

Xem các vị trí đang tuyển dụng →

CÔNG TY

CÙNG PHÁT TRIỂN

KẾT NỐI

Dịch vụ

Tư vấn quản lý và trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các thương hiệu doanh nghiệp.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Mọi tương tác, được lập bản đồ và chấm điểm trong một không gian làm việc AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Mua sắm bí ẩn, được chấm điểm và chứng thực theo thời gian thực.

Khám phá Mysterya
TẤT CẢ DỊCH VỤ

Khám phá toàn bộ các dịch vụ tư vấn quản lý và CX.

Duyệt tất cả dịch vụ →

CỐT LÕI

CHUYÊN GIA

Giải pháp

Các giải pháp có cấu trúc biến tham vọng CX thành các kết quả có thể đo lường được.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Lập bản đồ, chấm điểm và khắc phục các hành trình chúng tôi thiết kế lại, bằng AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Kiểm tra xem trải nghiệm bạn đã thiết kế có được triển khai đúng không.

Khám phá Mysterya
TẤT CẢ CÁC GIẢI PHÁP

Khám phá mọi giải pháp CX chúng tôi cung cấp.

Duyệt giải pháp →

CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ

THIẾT KẾ & TRIỂN KHAI

VĂN HÓA & TRẢI NGHIỆM

Lĩnh vực hoạt động

Một thập kỷ chuyển đổi trải nghiệm khách hàng trong các lĩnh vực trọng yếu của khu vực.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Hành trình sẵn sàng cho ngành, được AI chấm điểm trong vài phút.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Kiểm tra bí mật được điều chỉnh theo lĩnh vực của bạn, chấm điểm trực tiếp.

Khám phá Mysterya
TẤT CẢ CÁC NGÀNH

Xem cách chúng tôi làm việc trên mọi lĩnh vực.

Duyệt theo ngành →

MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG

TÀI CHÍNH & CÔNG NGHỆ

CON NGƯỜI & DI CHUYỂN

Sản phẩm

Các công cụ, nền tảng và AI độc quyền thúc đẩy chuyển đổi CX.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Thiết kế, chấm điểm và khắc phục hành trình khách hàng bằng AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Kiểm tra mọi địa điểm và hành động dựa trên những gì bạn tìm thấy.

Khám phá Mysterya
REBELBỘ BÀI A · 36 ĐỘNG LỰC

Các yếu tố định hình cách con người trải nghiệm thế giới.

Khám phá REBEL Reveal →
TẤT CẢ SẢN PHẨM

Khám phá toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Renascence.

Duyệt sản phẩm →

PLATFORMS

AI & CÔNG NGHỆ

HỌC HỎI & KHUNG LÝ THUYẾT

BỘ CÔNG CỤ CX

Ý kiến

Thông tin chuyên sâu, nghiên cứu và các cuộc trò chuyện tại biên giới của CX.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Biến những gì bạn đọc thành một hành trình có thể chấm điểm.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Xem những gì khách hàng thực sự trải nghiệm, từng lượt ghé thăm.

Khám phá Mysterya
ĐọcNhật ký trải nghiệmBài viết & nghiên cứu về CX, hành vi và chuyển đổi.Xem & ngheMô hình Trải nghiệmVideo podcast của chúng tôi về CX & hành vi.Được tuyển chọnTin tức CXTin tức ngành quan trọng trong CX, không tạp âm.

Bài viết mới nhất

Các tập mới nhất

Tin tức mới nhất

Trung tâm

Các công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí để nâng cao thực tiễn CX của bạn.

René Studio
PHÒNG TRẢI NGHIỆM AI

Thiết kế, chấm điểm và khắc phục hành trình khách hàng bằng AI.

Khám phá René Studio
Mysterya
KIỂM TOÁN BÍ MẬT, TRỰC TIẾP

Mọi lượt truy cập, mọi địa điểm, mọi điểm số. Trực tiếp.

Khám phá Mysterya
TUYÊN NGÔNĐốt bài.
Mười giá trị. Không lý do.Bắt đầu đọc →
TRUNG TÂM

Mọi công cụ, mẫu và tài nguyên miễn phí ở cùng một nơi.

Truy cập Trung tâm →

CÔNG CỤ AI

CÔNG CỤ MIỄN PHÍ

HỌC HỎI

VĂN HÓA

The full record

News archive

Every story we've published, by date. Search the headlines, filter by category, or jump to a specific date range.

Datesto

680 stories · showing 50

7 November 202614

18:07Amazon ra mắt TorchNeuron, thách thức Nvidia trong phát triển AIAI17:17Apple siết quy định App Store với ứng dụng 'nudify' tạo ảnh khỏa thân giảAI16:41Khí cầu bình lưu Sceye bay Mỹ–Nhật để thử trạm phát sóng trên trờiDigital Transformation16:37Exchange Server cập nhật tháng 10 làm gián đoạn Outlook on the WebDigital Transformation14:28Hoàn thuế VAT cho khách du lịch tại UAE chỉ còn một ngày làm việcGeneral14:06Nvidia DSX Pod: trung tâm dữ liệu cắm-và-chạy cho châu ÂuAI14:06Claude Science thiết kế protein binder nhắm vào độc tố bọ cạpAI13:56Airbnb cấm chủ nhà yêu cầu khách rửa bát và làm việc dọn dẹpDigital Transformation12:47Lần đầu tiên bệnh nhân nhận liệu pháp virus do AI thiết kếDigital Transformation12:38Google Agent Compute Engine: máy ảo vi mô cách ly cho từng agent GeminiAI11:17Orange Business: dịch vụ suy luận AI giọng nói trên hạ tầng phân tánAI10:56Ứng dụng giúp người khiếm thị tự trang điểm đoạt Giải Helen Hamlyn 2026Service Design10:56Anthropic Claude tạo 180 triệu dòng chứng minh cho mã nguồn mởAI06:07Citi tăng lãi suất tiết kiệm, thưởng cho hành vi tổng thể của khách hàngBanking

6 November 202614

18:08Cộng đồng r/opensource cấm nội dung AI slop và ảnh hưởng người đóng gópAI17:26Tác nhân AI bảo vệ hạ tầng trọng yếu: Anh dành 600 triệu bảngAI17:01SITA dự kiến mua Flightscape của CAE với giá 500 triệu USDHospitality15:26Instagram video dài: mục Features ra mắt, đảo chiều ưu tiên ReelsGeneral15:18Heartcore Capital dẫn đầu vòng gọi vốn 17 triệu USD cho startup AI agent NousAI13:38DBS triển khai AI tác nhân cho 350.000 khách hàng doanh nghiệpAI13:38AI tìm 4 lỗ hổng trong phần mềm EPICS chỉ trong chưa đầy 4 giờAI13:27Scale AI bị khiếu nại vì nghi theo dõi cộng tác viên gán nhãn dữ liệuDigital Transformation13:27AI và năng suất: chỉ 3% giám đốc thấy lợi ích rõ rệtAI12:57AI làm chậm tăng trưởng của Infosys nhưng củng cố nền tảngAI11:48OpenAI cho phép trò chuyện với tác nhân Dot qua iMessage và RCSDigital Transformation11:48Amazon Echo Studio có camera: Alexa+ thêm thị giác trong nhàAI09:07Hà Nội dành 50 tỷ đồng hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi sốGeneral06:07Danh tính AI agent: Mintive nhận vốn từ Cowboy Ventures và CoatueAI

5 November 202613

17:18Granola thêm tính năng đọc chính tả, cạnh tranh trực tiếp với WisprAI16:27YouTube Premium đạt 150 triệu thuê bao, người dùng phàn nàn quảng cáoDigital Transformation16:17Tiếp cận lương sớm (EWA) trên SynergySuite cho nhà hàngHospitality16:06Visa và Tencent ký MoU về thương mại đại lý và thanh toánBanking16:06Apple công nhận Coders HQ tại UAE, mở rộng nguồn nhân lực phát triển ứng dụngAI15:27B2Broker bổ sung MCP và AI Chat vào nền tảng B2TraderFintech15:27AI agent đặt đồ ăn qua DoorDash vẫn còn rất hạn chếRetail11:26Vĩnh Long tập huấn chuyển đổi số cho hơn 400 cán bộ, đoàn viênGeneral11:06Fujifilm tăng sản lượng băng từ gấp 5 lần vì nhu cầu lưu trữ AIAI10:49Stablecoin thanh toán Mỹ Latinh: ACI và Circle trình diễn tích hợpBanking10:29Phaze Ventures của Oman ra mắt hai quỹ AI, mục tiêu hơn 75 triệu USDAI08:27Genie 4 của Google: thêm âm thanh, giữ cảnh nhất quán tới 2 phútDigital Transformation08:18Gen Z: Nuuvia hợp tác Jack Henry hỗ trợ ngân hàng cộng đồngBanking

4 November 20269

18:17Sam's Club chọn Affirm làm đối tác BNPL độc quyềnFintech17:18Google Play cho phép tạo ứng dụng Android riêng tư bằng AIDigital Transformation17:17Microsoft lên kế hoạch triển khai Azure Maia AI thế hệ mới quy mô nhiều gigawattAI15:36Ocrolus bổ sung phát hiện gian lận tài liệu vào quy trình thế chấpBanking15:36Google hợp tác nhiều năm với Flo Health giữa lo ngại quyền riêng tưDigital Transformation14:37Hiệp hội taxi London đề nghị tạm dừng robotaxi, yêu cầu Thị trưởng Khan xem xétDigital Transformation14:36Watermark AI của Anthropic có lỗ hổng trên hai mô hình ClaudeAI12:47Vụ kiện McDonald's về giá động AI: Khách hàng bị 'bòn rút' từng đồng?AI12:39Google hợp nhất các AI agent rải rác vào một hub duy nhấtAI

Stay ahead of CX

Get the signal, not the noise.

The Journal, Experience Loom and the stories shaping CX — straight to your inbox.