Sự kiện Reuters: Dịch vụ & Trải nghiệm Khách hàng Miền Đông 2026
Các lãnh đạo cấp cao về CX, dịch vụ và kỹ thuật số biến tham vọng AI thành tác động có thể đo lường được trong hai ngày ở New York.
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East quy tụ các lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực CX, dịch vụ, kỹ thuật số và vận hành để định hình lại cách các tổ chức phục vụ khách hàng. Chương trình tập trung vào việc đưa AI vào vận hành, chuyển đổi lực lượng lao động, chứng minh giá trị của CX và biến dữ liệu rời rạc thành hành động phối hợp.
Với sự hiện diện hạn chế của nhà cung cấp, sự kiện ưu tiên kết nối chân thực, giá trị cao và các nghiên cứu điển hình thẳng thắn, giúp các nhà lãnh đạo có được các khuôn khổ thực tế có thể áp dụng ngay lập tức.
Agenda & what you'll learn
- Vận hành AI để tạo tác động CX có thể đo lường được
- Chuyển đổi lực lượng lao động: năng lực, sự tự tin và mức độ gắn kết
- Chứng minh giá trị của CX đối với doanh thu và khả năng giữ chân khách hàng
- Từ dữ liệu phân mảnh đến hành động phối hợp
- Các nghiên cứu điển hình của lãnh đạo cấp cao và mạng lưới được tuyển chọn
Sự kiện & Hội thảo trực tuyến
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.