Genesys Xperience 2026
Hội nghị hàng đầu của Genesys về trải nghiệm khách hàng, điều phối và điện toán đám mây được hỗ trợ bởi AI — ba ngày tại Las Vegas.
About this event
Genesys Xperience là hội nghị toàn cầu thường niên của công ty, quy tụ các nhà lãnh đạo CX, trung tâm liên hệ và CNTT để khám phá cách AI và điều phối trải nghiệm định hình lại trải nghiệm của khách hàng và nhân viên. Mong đợi các bài phát biểu chính, tìm hiểu chuyên sâu về sản phẩm thực tế và các nghiên cứu điển hình của khách hàng trải rộng trên nền tảng Genesys Cloud.
Hội nghị được xây dựng dành cho các nhà lãnh đạo muốn đưa AI từ thử nghiệm sang sản xuất trên toàn bộ hành trình – kết nối dữ liệu, bot và nhân viên con người thành một trải nghiệm được điều phối.
Agenda & what you'll learn
- Các bài phát biểu quan trọng về tương lai của việc điều phối trải nghiệm được hỗ trợ bởi AI
- Lộ trình sản phẩm Genesys Cloud và các buổi thực hành
- Các nghiên cứu điển hình của khách hàng trong nhiều ngành
- Chương trình Góc nhìn điều hành dành cho các nhà lãnh đạo cấp cao
- Triển lãm đối tác và kết nối mạng
Sự kiện & Hội thảo trực tuyến
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.