Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE OYUNLAR

PLATFORMLAR VE ARAÇLAR

Yapay Zeka ÜRÜNLERİ

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

YENİ · MANİFESTO

Güverteyi Yak. On Erdem. Sıfır Bahane. — cesur danışmanlar için manifestomuzu okuyun.

Okumaya başla →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Genel · 19 Eylül 2026

Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı'na ilişkin genelge Resmi Gazete'de

Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı'na ilişkin genelge Resmi Gazete'de Hürriyet

Haber Merkezi
Özenle hazırlanmış bilgilendirme · 1 dakikalık okuma
PaylaşX'te PaylaşLinkedIn'de Paylaş

Ne oldu

Türkiye'de Ulusal Akıllı Şehirler Stratejisi ve Eylem Planı'na ilişkin bir genelge Resmi Gazete'de yayımlandı. Genelge, kamu kurumlarının akıllı şehir dönüşümüne yönelik çalışmalarını bu ulusal strateji ve eylem planı çerçevesinde yürütmesini öngörüyor.

Yayımlanan metin, şehirlerin dijitalleşme, veri yönetimi ve teknoloji altyapısı alanlarındaki çalışmalarının merkezi bir strateji etrafında koordine edilmesini hedefleyen bir kamu politikası adımı niteliği taşıyor. Kaynaklarda genelgenin içeriğine, uygulama takvimine veya sorumlu kurumlara dair ayrıntılı bilgi yer almıyor.

Önemi

Bir ulusal stratejinin resmi genelge yoluyla yürürlüğe girmesi, akıllı şehir uygulamalarının artık münferit belediye veya kurum girişimleri olmaktan çıkıp merkezi bir yönetişim çerçevesine bağlanmaya başladığının işareti olarak okunabilir. Bu tür üst düzey düzenlemeler, dijital dönüşüm projelerinin kamu kurumları arasında daha tutarlı standartlarla, ortak veri altyapılarıyla ve birlikte çalışabilirlik ilkeleriyle ilerlemesine zemin hazırlayabilir.

Kamu sektöründe teknoloji modernizasyonuyla ilgilenen liderler için bu gelişme, akıllı şehir yatırımlarının önümüzdeki dönemde daha planlı ve denetlenebilir bir çerçevede şekillenebileceğine işaret ediyor. Vatandaşa yönelik dijital hizmetlerin, altyapı projelerinin ve veri paylaşım mekanizmalarının bu strateji doğrultusunda yeniden değerlendirilmesi beklenebilir.

Renascence değerlendirmesi

Ulusal düzeyde bir akıllı şehir stratejisinin resmiyet kazanması, teknik bir idari adım gibi görünse de, kamu hizmetlerinin tasarımı açısından uzun vadeli sonuçlar doğurabilecek bir gelişme.

Akıllı şehir stratejilerinin çoğu zaman gözden kaçan yönü, bunların altyapı projelerinden ziyade birer hizmet tasarımı meselesi olduğudur. Bir genelgenin başarısı, sunucu sayısında veya sensör yoğunluğunda değil, vatandaşın günlük deneyiminde — randevu almanın, başvuru yapmanın, bir sorunu bildirmenin ne kadar kolaylaştığında — ölçülür. Kamu kurumlarının bu süreçte yapması gereken, stratejiyi teknoloji tedarik listesine indirgemeden, hangi vatandaş etkileşiminin somut olarak iyileşeceğini baştan tanımlamaktır.

Kaynaklar

Bu bilgilendirme, Haber Merkezimiz tarafından aşağıdaki yayın organlarından derlenen raporlar sentezlenerek hazırlanmıştır. Orijinal haberler için bağlantıları takip edin.

PaylaşX'te PaylaşLinkedIn'de Paylaş

CX'te önde olun

Sinyali alın, gürültüyü değil.

Müşteri deneyimini şekillendiren hikayeler — ayrıca Journal ve Experience Loom — gelen kutunuzda.