О нас

Консалтинговая компания, рожденная на стыке поведенческой экономики и человеческого опыта.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Платформа для CX-дизайна, созданная на основе десятилетнего опыта работы с клиентами.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Тайные проверки, которые мы проводим, оцениваются в режиме реального времени для каждой локации.

Исследуйте Mysterya
ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ

Присоединяйтесь к команде, которая меняет то, как мир взаимодействует с брендами.

Посмотреть открытые вакансии →

КОМПАНИЯ

РАЗВИВАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ С НАМИ

СВЯЗАТЬСЯ

Услуги

Комплексный консалтинг в сфере CX и управления для крупных брендов.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Каждое взаимодействие, отображенное и оцененное в едином рабочем пространстве ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Тайный покупатель: оценка и подтверждение в режиме реального времени.

Исследуйте Mysterya
ВСЕ УСЛУГИ

Ознакомьтесь с полным спектром услуг в области CX и управленческого консалтинга.

Просмотреть все услуги →

ЯДРО

СПЕЦИАЛИСТ

Решения

Структурированные решения, превращающие амбиции в сфере CX в измеримые результаты.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Составляйте карты, оценивайте и улучшайте клиентские пути, которые мы перепроектируем, с помощью ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Убедитесь, что разработанный вами опыт реализован.

Исследуйте Mysterya
ВСЕ РЕШЕНИЯ

Изучите все CX-решения, которые мы предлагаем.

Изучить решения →

СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

КУЛЬТУРА И ОПЫТ

Отрасли

Десятилетие CX-трансформации в ключевых отраслях региона.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Готовые клиентские пути, оцененные ИИ за минуты.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Тайные проверки, адаптированные под ваш сектор, с оценкой в реальном времени.

Исследуйте Mysterya
ВСЕ ОТРАСЛИ

Узнайте, как мы работаем во всех отраслях.

Обзор отраслей →

ЗАСТРОЕННАЯ СРЕДА

ФИНАНСЫ И ТЕХНОЛОГИИ

ЛЮДИ И МОБИЛЬНОСТЬ

Продукты

Собственные инструменты, платформы и ИИ, обеспечивающие CX-трансформацию.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Проектируйте, оценивайте и улучшайте клиентские пути с помощью ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Проверяйте каждую локацию и действуйте согласно полученным результатам.

Исследуйте Mysterya
REBELКОЛОДА А · 36 СИЛ

Силы, формирующие человеческий опыт.

Изучите REBEL Reveal →
ВСЕ ПРОДУКТЫ

Изучите всю продуктовую экосистему Renascence.

Смотреть товары →

PLATFORMS

ИИ И ТЕХНОЛОГИИ

ОБУЧЕНИЕ И КОНЦЕПЦИИ

ИНСТРУМЕНТАРИЙ CX

Мнение

Инсайты, исследования и обсуждения на переднем крае CX.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Превратите прочитанное в оцениваемое путешествие.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Узнайте, что клиенты действительно испытывают, визит за визитом.

Исследуйте Mysterya
ЧитатьДневник опытаСтатьи и исследования о CX, поведении и трансформации.Смотреть и слушатьСхема опытаНаш видеоподкаст о CX и поведении.ПодборкаНовости CXВажные новости индустрии CX, без лишнего шума.

Последние статьи

Последние выпуски

Последние новости

Хаб

Бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы для развития вашей CX-практики.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Проектируйте, оценивайте и улучшайте клиентские пути с помощью ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Каждое посещение, каждая локация, каждая оценка. В режиме реального времени.

Исследуйте Mysterya
МАНИФЕСТСжечь колоду.
Десять принципов. Ноль оправданий.Начать чтение →
ЦЕНТР Renascence

Все бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы в одном месте.

Посетите Хаб →

Инструменты ИИ

БЕСПЛАТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ОБУЧЕНИЕ

КУЛЬТУРА

Розничная торговля · 20 августа 2026 г.

Розничные расходы в Саудовской Аравии достигли $113,3 млрд на фоне роста электронной коммерции на 42%

Потребительские расходы в Саудовской Аравии достигли $113,3 млрд в первом квартале 2026 года, при этом электронная коммерция выросла на 42% в годовом исчислении, поскольку традиционная и цифровая розница развиваются параллельно, по данным Knight Frank.

Пресс-центр
Подготовленный бриф · 2 мин чтения
ПоделитьсяПоделиться в XПоделиться в LinkedIn

Что произошло

Потребительские расходы в Саудовской Аравии достигли 113,3 млрд долларов в первом квартале 2026 года, при этом онлайн-торговля выросла на 42% в годовом выражении, свидетельствуют данные консалтинговой компании Knight Frank. Рост фиксируется одновременно и в физическом, и в цифровом ритейле — оба сегмента расширяются параллельно, а не за счёт друг друга.

Это указывает на то, что саудовские потребители не выбирают между офлайн- и онлайн-каналами, а всё активнее используют оба одновременно, формируя более гибридную модель покупательского поведения.

Почему это важно

Для операторов розничной торговли и провайдеров цифровых платформ в регионе это сигнал о том, что инвестиции в электронную коммерцию продолжают приносить отдачу даже на фоне устойчивого традиционного ритейла. Опережающий рост онлайн-продаж относительно общего объёма расходов означает, что доля цифровых каналов в потребительской корзине саудовцев увеличивается быстрее, чем рынок в целом.

Для брендов и ритейлеров это подчёркивает необходимость выстраивать бесшовный опыт между физическими точками и цифровыми платформами: клиенты, которые тратят больше в обоих каналах, будут ожидать единого уровня сервиса, персонализации и удобства независимо от того, где совершается покупка.

В цифрах

  • 113,3 млрд долларов — общий объём потребительских расходов в Саудовской Аравии в первом квартале 2026 года.
  • 42% — рост онлайн-торговли в годовом выражении за тот же период.

Мнение Renascence

Опережающий рост цифровой торговли на фоне устойчивого офлайн-сегмента — это не история про замену каналов, а история про расширение точек контакта с потребителем. Именно здесь чаще всего кроется ошибка тех, кто читает такие данные поверхностно.

Многие компании до сих пор рассматривают онлайн и офлайн как конкурирующие бюджетные линии, тогда как саудовский потребитель явно голосует за оба канала одновременно — значит, конкурентное преимущество достанется не тому, кто нарастит цифровые продажи быстрее всех, а тому, кто сделает переход между магазином и приложением незаметным для клиента. Операторам стоит уже сейчас проверять, совпадают ли цены, программы лояльности и качество обслуживания в обоих каналах — расхождения здесь обходятся дороже, чем недостаточные инвестиции в любой из них по отдельности.

Источники

Этот бриф был подготовлен нашим отделом новостей на основе материалов, представленных ниже. Перейдите по ссылкам, чтобы ознакомиться с оригинальными статьями.

ПоделитьсяПоделиться в XПоделиться в LinkedIn

Будьте в курсе CX

Получайте сигнал, а не шум.

Истории, формирующие клиентский опыт, а также Journal и Experience Loom — в вашей почте.