CCW Europe Summit 2026
Europas führender Kundenservice-Gipfel – drei Tage Benchmarking und praktische CX- und Servicestrategie in Amsterdam.
About this event
Die CCW Europe ist das europäische Flaggschiff der weltweit größten Veranstaltungsreihe für Kundenkontakt. Sie bringt drei Tage lang führende Köpfe aus den Bereichen Kundenmanagement, CX und Service zusammen, um Einblicke zu gewinnen, Benchmarking zu betreiben und praktische Gespräche über die Zukunft des Kundenkontakts in der gesamten Region zu führen.
Das Programm kombiniert Keynote-Präsentationen, Fallstudien und strukturiertes Networking, damit interne Führungskräfte und Lösungsanbieter gemeinsame Herausforderungen angehen können – von Omnichannel und Automatisierung bis hin zu Kundenstimmung und Journey Design.
Agenda & what you'll learn
- Keynotes von führenden europäischen Customer-Management-Experten
- Fallstudien zu Omnichannel, Automatisierung und Journey Mapping
- Benchmarking-Sessions und interaktive Workshops
- Vorab geplante Treffen zwischen Führungskräften und Lösungsanbietern
- Networking innerhalb der europäischen CX-Community
Veranstaltungen & Webinare
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