Được tuyển chọn bởi Renascence
Tin tức CX
Tin tức ngành được chọn lọc những gì thực sự quan trọng trong trải nghiệm khách hàng, khoa học hành vi và hoạt động kinh doanh phục vụ con người — được viết lại, tổng hợp và loại bỏ những thông tin nhiễu.
Trải nghiệm khách hàng không đăng nhập
EveryBite và 3Owl hợp tác đưa công nghệ cá nhân hóa menu thông minh vào trải nghiệm khách hàng số tại nhà hàng
EveryBite và 3Owl đã hợp tác để tích hợp trực tiếp công nghệ menu cá nhân hóa vào các ứng dụng đặt hàng số, trang web và kiosk của nhà hàng.
18 Sept 2026 · 3 min read
Trải nghiệm khách hàng không đăng nhập
LG ra mắt Cổng thông tin Hospitality Portal mang lại trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa
LG Electronics đã cho ra mắt Cổng thông tin Hospitality Portal tập trung, cho phép các nhà điều hành khách sạn gửi nội dung cá nhân hóa đến TV trong phòng mà khách không cần tải ứng dụng, thu hẹp khoảng cách giữa dữ liệu sở thích và trải nghiệm phòng theo thời gian thực.
10 Aug 2026 · 2 min read
Trải nghiệm khách hàng không đăng nhập
Alaska Airlines, Inc. chọn máy bay 737-800 để tăng cường dịch vụ bay giữa các đảo lân cận của Hawaiian Airlines, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng năng lực chuyên chở
Alaska Airlines sẽ triển khai máy bay Boeing 737-800 trên các tuyến bay liên đảo của Hawaiian Airlines, một động thái vận hành sau sáp nhập nhằm giảm bớt tình trạng thiếu ghế và nâng cao sự trung thành của những hành khách địa phương thường xuyên di chuyển.
9 Aug 2026 · 3 min read
Luôn dẫn đầu về CX
Lọc tín hiệu, bỏ nhiễu.
Tạp chí, Experience Loom và những câu chuyện định hình trải nghiệm khách hàng – gửi thẳng đến hộp thư của bạn.