Được tuyển chọn bởi Renascence
Tin tức CX
Tin tức ngành được chọn lọc những gì thực sự quan trọng trong trải nghiệm khách hàng, khoa học hành vi và hoạt động kinh doanh phục vụ con người — được viết lại, tổng hợp và loại bỏ những thông tin nhiễu.
Trải nghiệm số
Chase ra mắt Chase Payroll tích hợp Gusto trên Chase for Business
JPMorgan Chase tích hợp tính năng trả lương Chase Payroll, dùng công nghệ của Gusto, trực tiếp vào nền tảng Chase for Business dành cho doanh nghiệp nhỏ.
9 Oct 2026 · 3 min read
Trải nghiệm số
NatWest bổ nhiệm cựu Giám đốc Đa kênh của IKEA, Harsh Agarwal, dẫn dắt trải nghiệm khách hàng số
NatWest đã bổ nhiệm Harsh Agarwal, cựu giám đốc đa kênh của IKEA, vào vị trí dẫn dắt trải nghiệm khách hàng số, mang chuyên môn đa kênh cấp độ bán lẻ vào lĩnh vực ngân hàng tại Anh.
7 Oct 2026 · 3 min read
Trải nghiệm số
JUPAS bổ sung thanh toán điện tử, chatbot AI trước kỳ tuyển sinh 2027
Hệ thống tuyển sinh đại học JUPAS của Hong Kong sẽ tích hợp thanh toán điện tử và chatbot AI trước kỳ xét tuyển năm 2027, nhằm giảm ma sát cho thí sinh và phụ huynh.
2 Oct 2026 · 3 min read
Luôn dẫn đầu về CX
Lọc tín hiệu, bỏ nhiễu.
Tạp chí, Experience Loom và những câu chuyện định hình trải nghiệm khách hàng – gửi thẳng đến hộp thư của bạn.