Hakkında

Davranışsal ekonomi ve insan deneyiminin kesişim noktasında doğan danışmanlık.

İŞ BAŞVURUSU

Dünyanın markaları deneyimleme biçimini yeniden şekillendiren bir ekibe katılın.

Açık pozisyonları görüntüle →

ŞİRKET

BİZİMLE BÜYÜYÜN

BAĞLAN

Hizmetler

Kurumsal markalar için kapsamlı müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı.

TÜM HİZMETLER

Müşteri deneyimi ve yönetim danışmanlığı hizmetlerimizin tamamını keşfedin.

Tüm hizmetlere göz atın →

TEMEL

UZMAN

Çözümler

Müşteri deneyimi hedeflerini ölçülebilir sonuçlara dönüştüren yapılandırılmış çözümler.

TÜM ÇÖZÜMLER

Sunduğumuz tüm CX çözümlerini keşfedin.

Çözümlere göz atın →

STRATEJİ VE YÖNETİM

TASARIM VE UYGULAMA

KÜLTÜR & DENEYİM

Sektörler

Bölgenin belirleyici sektörlerinde on yıllık CX dönüşümü.

TÜM SEKTÖRLER

Her sektörde nasıl çalıştığımızı görün.

Sektörlere göz atın →

YAPILI ÇEVRE

FİNANS VE TEKNOLOJİ

İNSAN VE HAREKETLİLİK

Ürünler

Müşteri deneyimi dönüşümünü güçlendiren tescilli araçlar, platformlar ve yapay zeka.

TÜM ÜRÜNLER

Renascence ürün ekosisteminin tamamını keşfedin.

Ürünlere göz atın →

Yapay Zeka ve Teknoloji

ÖĞRENME VE OYUNLAR

PLATFORMLAR VE ARAÇLAR

Yapay Zeka ÜRÜNLERİ

Görüş

Müşteri deneyiminin ön saflarında içgörüler, araştırmalar ve sohbetler.

OkuDeneyim GünlüğüCX, davranış ve dönüşüm hakkında makaleler ve araştırmalar.İzle & dinleDeneyim DokumaCX ve davranış üzerine video podcast'imiz.SeçilmişCX HaberleriCX'te önemli olan, gürültüden arındırılmış sektör haberleri.

Son makaleler

Son bölümler

Son haberler

Merkez

Müşteri deneyimi (CX) uygulamalarınızı geliştirecek ücretsiz araçlar, şablonlar ve kaynaklar.

YENİ · MANİFESTO

Güverteyi Yak. On Erdem. Sıfır Bahane. — cesur danışmanlar için manifestomuzu okuyun.

Okumaya başla →

Yapay Zeka Araçları

ÜCRETSİZ ARAÇLAR

ÖĞRENİM

KÜLTÜR

Dijital Dönüşüm · 20 Ağustos 2026

Qualcomm fiyatları artırmak üzere ve bu herkes için kötü bir haber

Qualcomm, 1 Eylül 2025'ten itibaren çip fiyatlarını çift hanelere ulaşan bir yüzdeyle artıracak; bu durum cihaz üreticilerini maliyetleri kendi bünyelerinde karşılama veya fiyatları yeniden belirleme arasında bir seçim yapmaya zorlarken, müşteri bağlılığı ve algılanan değer üzerinde de doğrudan sonuçlar yaratacak.

Haber Merkezi
Özenle hazırlanmış bilgilendirme · 2 dakikalık okuma
PaylaşX'te PaylaşLinkedIn'de Paylaş

Ne Oldu

Bloomberg kaynaklı haberlere göre Qualcomm, 1 Eylül 2025 itibarıyla çip fiyatlarında çift hane rakamlı bir artışa gidecek. The Verge'ün aktardığı bilgiye göre bu artış, akıllı telefon ve diğer cihaz üreticilerini iki seçenekle karşı karşıya bırakıyor: maliyet artışını kendi kâr marjlarından karşılamak veya bu maliyeti nihai tüketiciye yansıtarak ürün fiyatlarını yükseltmek.

Qualcomm'un çipleri, birçok Android telefon ve bağlantılı cihazda kritik bir bileşen olduğu için, bu fiyat artışının etkisi tek bir markayla sınırlı kalmayacak; tedarik zinciri boyunca yayılması bekleniyor.

Neden Önemli

Bu gelişme, teknoloji donanımı tarafında yaşanan bir maliyet artışının nihayetinde bir deneyim ve algılanan değer meselesine dönüştüğü tipik bir örnek. Cihaz üreticileri fiyat artışını tüketiciye aktarırsa, marka sadakati ve satın alma kararlarında fiyat-değer dengesi doğrudan sınanacak. Maliyeti kendi bünyesinde absorbe etmeyi seçenler ise kâr marjlarından ödün vererek farklı bir rekabet baskısıyla yüzleşecek.

Deneyim ve davranışsal ekonomi açısından bakıldığında, fiyat artışlarının nasıl iletişildiği — ani bir zam mı, kademeli bir geçiş mi, yoksa yeni özelliklerle paketlenmiş bir "değer artışı" anlatısı mı — tüketicinin bu değişikliği nasıl algılayacağını belirleyecek. Aynı fiyat artışı, sunum şekline bağlı olarak markaya güven kaybı ya da şeffaflık algısı olarak yansıyabilir.

Sayılarla

  • 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren Qualcomm çip fiyatlarına zam uygulayacak.
  • Çift hane rakamlı bir yüzdesel artış öngörülüyor.

Renascence Yorumu

Görünürde bu bir tedarik zinciri ve maliyet haberi; ancak asıl hikâye, bu maliyetin cihaz üreticileri tarafından nasıl "çevrileceği" ile ilgili. Fiyat artışlarını sessizce ürün etiketine yansıtmak kısa vadede kolay görünse de, tüketicinin fiyat artışını fark ettiği ama gerekçesini bilmediği anlarda güven erozyonu kaçınılmaz hale gelir.

Çoğu marka bu tür bir maliyet artışını salt bir finans meselesi olarak ele alacak ve iletişimini muhasebe departmanına bırakacaktır — bu da davranışsal ekonominin en temel dersini kaçırmak anlamına gelir: insanlar fiyat artışlarına değil, o artışın adil olup olmadığına tepki verir. Müşteri odaklı bir operatör, bu tür bir maliyet baskısını fırsata çevirebilir; zam anını, yeni bir özellik, hizmet iyileştirmesi veya şeffaf bir "neden şimdi" anlatısıyla eşleştirerek algılanan adaleti koruyabilir. Aksi hâlde, sessizce yükselen fiyat etiketleri, sadakat programlarının telafi edemeyeceği bir güven açığı yaratır.

Kaynaklar

Bu bilgilendirme, Haber Merkezimiz tarafından aşağıdaki yayın organlarından derlenen raporlar sentezlenerek hazırlanmıştır. Orijinal haberler için bağlantıları takip edin.

PaylaşX'te PaylaşLinkedIn'de Paylaş

CX'te önde olun

Sinyali alın, gürültüyü değil.

Müşteri deneyimini şekillendiren hikayeler — ayrıca Journal ve Experience Loom — gelen kutunuzda.