О нас

Консалтинговая компания, рожденная на стыке поведенческой экономики и человеческого опыта.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Платформа для CX-дизайна, созданная на основе десятилетнего опыта работы с клиентами.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Тайные проверки, которые мы проводим, оцениваются в режиме реального времени для каждой локации.

Исследуйте Mysterya
ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ

Присоединяйтесь к команде, которая меняет то, как мир взаимодействует с брендами.

Посмотреть открытые вакансии →

КОМПАНИЯ

РАЗВИВАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ С НАМИ

СВЯЗАТЬСЯ

Услуги

Комплексный консалтинг в сфере CX и управления для крупных брендов.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Каждое взаимодействие, отображенное и оцененное в едином рабочем пространстве ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Тайный покупатель: оценка и подтверждение в режиме реального времени.

Исследуйте Mysterya
ВСЕ УСЛУГИ

Ознакомьтесь с полным спектром услуг в области CX и управленческого консалтинга.

Просмотреть все услуги →

ЯДРО

СПЕЦИАЛИСТ

Решения

Структурированные решения, превращающие амбиции в сфере CX в измеримые результаты.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Составляйте карты, оценивайте и улучшайте клиентские пути, которые мы перепроектируем, с помощью ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Убедитесь, что разработанный вами опыт реализован.

Исследуйте Mysterya
ВСЕ РЕШЕНИЯ

Изучите все CX-решения, которые мы предлагаем.

Изучить решения →

СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

КУЛЬТУРА И ОПЫТ

Отрасли

Десятилетие CX-трансформации в ключевых отраслях региона.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Готовые клиентские пути, оцененные ИИ за минуты.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Тайные проверки, адаптированные под ваш сектор, с оценкой в реальном времени.

Исследуйте Mysterya
ВСЕ ОТРАСЛИ

Узнайте, как мы работаем во всех отраслях.

Обзор отраслей →

ЗАСТРОЕННАЯ СРЕДА

ФИНАНСЫ И ТЕХНОЛОГИИ

ЛЮДИ И МОБИЛЬНОСТЬ

Продукты

Собственные инструменты, платформы и ИИ, обеспечивающие CX-трансформацию.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Проектируйте, оценивайте и улучшайте клиентские пути с помощью ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Проверяйте каждую локацию и действуйте согласно полученным результатам.

Исследуйте Mysterya
REBELКОЛОДА А · 36 СИЛ

Силы, формирующие человеческий опыт.

Изучите REBEL Reveal →
ВСЕ ПРОДУКТЫ

Изучите всю продуктовую экосистему Renascence.

Смотреть товары →

PLATFORMS

ИИ И ТЕХНОЛОГИИ

ОБУЧЕНИЕ И КОНЦЕПЦИИ

ИНСТРУМЕНТАРИЙ CX

Мнение

Инсайты, исследования и обсуждения на переднем крае CX.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Превратите прочитанное в оцениваемое путешествие.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Узнайте, что клиенты действительно испытывают, визит за визитом.

Исследуйте Mysterya
ЧитатьДневник опытаСтатьи и исследования о CX, поведении и трансформации.Смотреть и слушатьСхема опытаНаш видеоподкаст о CX и поведении.ПодборкаНовости CXВажные новости индустрии CX, без лишнего шума.

Последние статьи

Последние выпуски

Последние новости

Хаб

Бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы для развития вашей CX-практики.

René Studio
СТУДИЯ ОПЫТА ИИ

Проектируйте, оценивайте и улучшайте клиентские пути с помощью ИИ.

Исследуйте René Studio
Mysterya
ТАЙНЫЕ ПРОВЕРКИ, В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Каждое посещение, каждая локация, каждая оценка. В режиме реального времени.

Исследуйте Mysterya
МАНИФЕСТСжечь колоду.
Десять принципов. Ноль оправданий.Начать чтение →
ЦЕНТР Renascence

Все бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы в одном месте.

Посетите Хаб →

Инструменты ИИ

БЕСПЛАТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ОБУЧЕНИЕ

КУЛЬТУРА

Гостиничный бизнес · 6 сентября 2026 г.

Emirates представила первое в мире электрическое кресло премиум-экономкласса с экраном приватности

Emirates представила новое кресло премиум-экономкласса с электрической перегородкой приватности, управляемой пассажиром. Новинка дебютирует на самолётах A350 в салоне на 28 мест с конфигурацией 2-3-2.

Пресс-центр
Подготовленный бриф · 2 мин чтения · 2 источников
ПоделитьсяПоделиться в XПоделиться в LinkedIn

Что произошло

Emirates представила новое кресло премиум-эконом класса с электрическим экраном приватности, управляемым самим пассажиром. Новинка дебютирует в самолётах Airbus A350 авиакомпании, где салон премиум-эконом класса вмещает 28 мест по схеме 2-3-2.

Как сообщают The National и Arabian Business, разделительный экран приводится в действие электроприводом и позволяет пассажиру самостоятельно регулировать уровень приватности во время полёта — без необходимости в механических шторках или ручной фиксации, привычных для других премиальных кресел.

Почему это важно

Премиум-эконом остаётся одной из наиболее динамично развивающихся категорий на дальнемагистральных рейсах: авиакомпании стремятся дать пассажирам, не готовым платить за бизнес-класс, ощущение большего личного пространства и контроля. Электрический экран приватности переводит эту потребность из области декоративных удобств в конкретный, управляемый пассажиром сервисный элемент.

Для индустрии в целом шаг Emirates задаёт новый ориентир по физическому дизайну кресел в этом сегменте и может повлиять на ожидания пассажиров относительно того, что должно входить в стандарт премиум-эконом класса на других перевозчиках.

Ключевые факты

  • 28 мест — вместимость салона премиум-эконом класса на борту A350 Emirates.
  • 2-3-2 — конфигурация расположения кресел в новом салоне.

Мнение Renascence

За технической новинкой стоит более глубокий поведенческий принцип: ощущение приватности и контроля часто значит для пассажира больше, чем объективные метрики пространства — ширина сиденья или угол наклона. Передав управление экраном в руки самого пассажира, Emirates не просто добавляет функцию, а меняет распределение власти в микро-моменте полёта.

Большинство наблюдателей увидят здесь просто "премиальную деталь". Но суть в другом: когда сервис даёт человеку простой, понятный рычаг для управления собственным опытом — даже такой скромный, как экран между сиденьями — воспринимаемая ценность всей поездки растёт нелинейно относительно затрат. Операторам в других отраслях стоит спросить не "какие удобства мы можем добавить", а "какой момент выбора мы можем вернуть клиенту, чтобы он почувствовал контроль, а не просто получил услугу".

Часто задаваемые вопросы

Что именно представила Emirates? Новое кресло премиум-эконом класса с электрическим экраном приватности, которым пассажир управляет самостоятельно.

На каких самолётах появится новинка? Кресло дебютирует на бортах Airbus A350 в составе флота Emirates.

Сколько мест в новом салоне премиум-эконом класса? 28 мест, расположенных по схеме 2-3-2.

Чем это кресло отличается от предыдущих решений? В отличие от механических шторок или фиксированных перегородок, новый экран приводится в действие электроприводом и регулируется самим пассажиром.

Источники

Этот бриф был подготовлен нашим отделом новостей на основе материалов, представленных ниже. Перейдите по ссылкам, чтобы ознакомиться с оригинальными статьями.

ПоделитьсяПоделиться в XПоделиться в LinkedIn

Будьте в курсе CX

Получайте сигнал, а не шум.

Истории, формирующие клиентский опыт, а также Journal и Experience Loom — в вашей почте.