Renascenceが厳選
CXニュース
カスタマーエクスペリエンス、行動科学、そして人々に奉仕するビジネスにおいて本当に重要な業界ニュースを厳選し、再構築、統合、そして雑音を除去しました。
マーケティング
Kohl's、初の最高顧客責任者を新設 CX強化へ組織再編
Kohl'sが初代CCOを新設し、最高デジタル責任者Arianne Parisi氏を任命。ロイヤルティ・パーソナライゼーション・マーケティングを一つの指揮系統に統合する。
9 Sept 2026 · 1 min read
マーケティング
Virginの新国際列車、排出量と料金削減へロイヤルティ戦略も強化
Virginは英国と欧州大陸を結ぶ新たな国際列車サービスを計画し、料金競争とロイヤルティプログラム連携で航空からの乗客移行を促す狙いがある。
8 Sept 2026 · 1 min read
マーケティング
Synoptek、「2026 US Customer Experience Awards」で2部門を受賞
米マネージドITサービス企業Synoptekが「2026 US Customer Experience Awards」で2部門のタイトルを獲得し、技術力に加え顧客体験が業界の評価軸になりつつあることを示した。
15 Aug 2026 · 1 min read