Renascenceについて

行動経済学と人間体験の交差点で生まれたコンサルティング会社。

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Renascenceが10年にわたるクライアントワークから構築したCXデザインプラットフォーム。

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決して止まらない セールスチーム。

AIセールスアシスタントは、電話、WhatsApp、ウェブチャットで、顧客の言語で、あらゆるリードに数秒で対応します。行動原理を活用して各会話を進め、リードの評価、質問への回答、アポイントメントの予約を行い、すべての情報をCRMに書き戻します。

01 —概要

AIセールスアシスタントとは?

営業向け音声・テキストAI

AIセールスアシスタントは、多言語対応の音声・テキストエージェントで、大量のリードを扱う営業チームのインバウンドおよびアウトバウンドのリードとの会話に対応します。

リードが到着した瞬間から、チームが尋ねるであろう適格性に関する質問を投げかけ、貴社の資料に基づいて製品や価格に関する質問に答え、適切なカレンダーに閲覧、電話、または会議を直接予約します。

すべての会話はCRMに記録され、要約され、スコアリングされます。人間による対応が必要なものは、完全なコンテキストとともに担当者にルーティングされます。倫理的に使用される行動心理学の原則が、その後のフォローアップの形を決定し、リードが冷え込むことはありません。

応答リードへの速さ
秒
あらゆるお問い合わせに昼夜を問わず即座に対応。
処理時間
50%
導入におけるリード処理時間の短縮。
音声とテキスト
多言語対応
アラビア語と英語(各方言を含む)

02 —サービス内容

機能。

音声、WhatsApp、ウェブ

電話、WhatsApp、ウェブサイトチャットで一貫したブランドボイスを持つ1人のアシスタント。

適格性の判断と振り分け

適格な質問を投げかけ、意図をスコアリングし、完全なコンテキストとともにホットリードを適切な担当者に引き渡します。

予約とフォローアップ

見学、電話、会議のスケジュールを設定し、見込み客の関心を維持するペースでフォローアップします。

CRM連携

トランスクリプト、要約、スコア、次のステップをCRMに自動的に書き戻します。

行動的説得

フレーミング、社会的証明、コミットメントの原則を倫理的に活用し、お客様の意思決定を支援します。

統制され、コンプライアンスに準拠した

スクリプト、ガードレール、エスカレーションを管理し、承認された資料からのみ回答します。

03 —仕組み

最初の接触から成果まで。

1

接続する

電話回線、WhatsApp、ウェブサイトチャット、CRMを連携。

2

設定

製品、価格、FAQ、適格性確認の質問、トーン・オブ・ボイスを読み込みます。

3

エンゲージ

アシスタントが24時間体制で応答、選別、予約を行います。

4

変換

貴社のチームは、質の高いリードを適切に文書化して獲得し、レポートによって何が効果的かを示します。

04 —対象者

貴社のようなチームのために。

不動産開発業者およびブローカー
銀行、保険、金融
自動車、教育、高額販売

FAQ

AI営業アシスタント、回答済み。

電話(着信・発信)、WhatsApp、ウェブサイトチャットを1つの設定から。

アラビア語や英語を含む多言語に対応しており、地域の方言に合わせて設定することも可能です。

いいえ。初回対応、見込み客の選別、予約、フォローアップを処理するため、チームは成約につながる会話に時間を費やすことができます。

一般的なCRMと統合でき、APIを介してカスタムシステムに接続することも可能です。統合はセットアップ時に確認いたします。

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