Renascenceが厳選
CXニュース
カスタマーエクスペリエンス、行動科学、そして人々に奉仕するビジネスにおいて本当に重要な業界ニュースを厳選し、再構築、統合、そして雑音を除去しました。
ホスピタリティ
デルタ航空、ロイヤルティとプレミアム販売を一体で設計 CEOが成果を強調
デルタ航空のエド・バスティアンCEOは、ロイヤルティ制度とプレミアム商品のアップセルが連動し、旅行エコシステム全体で顧客支出を押し上げていると述べました。報道はCustomer Experience Diveによるものです。
25 Oct 2026 · 1 min read
ホスピタリティ
Uber、ホテル・短期賃貸予約へ拡大 CEOがSkiftで語る損益分岐点の狙い
Uberのダラ・コスロシャヒCEOは、Skift Global Forumで、ホテルと短期賃貸の予約分野へ事業を広げていると明らかにした。フライト予約も将来的な対象となる可能性があるとしている。
25 Oct 2026 · 1 min read
ホスピタリティ
ホテル向けAI「Aphy」、24時間自律実行のプラットフォームを発表
AIプラットフォームを手がけるAphyが、ホテル運営者向けに業務タスクを24時間・リアルタイムで自律的に実行する新プラットフォームを発表した。スタッフを補助するだけでなく、業務を代わりに遂行する役割を狙いとしている。
17 Oct 2026 · 1 min read