Renascenceが厳選
CXニュース
カスタマーエクスペリエンス、行動科学、そして人々に奉仕するビジネスにおいて本当に重要な業界ニュースを厳選し、再構築、統合、そして雑音を除去しました。
ゲストエクスペリエンス
US Foods、接客体験強化の新サービス「SIGNATURE」を発表
米国の食品流通大手US Foodsが、ホスピタリティ事業者のゲストエクスペリエンス向上を支援する新サービス「SIGNATURE」を発表し、食材供給から接客品質支援へと事業範囲を広げた。
8 Sept 2026 · 1 min read
ゲストエクスペリエンス
LG「Hospitality Portal」始動、客室テレビで宿泊客ごとの体験を個別化
LGエレクトロニクスがホテル向け統合管理システム「Hospitality Portal」を発表。専用アプリ不要で、運営側の管理画面から客室テレビへ宿泊客ごとのパーソナライズ情報を配信できる。
10 Aug 2026 · 1 min read
ゲストエクスペリエンス
ロイヤル・カリビアン・グループ、デジタルトランスフォーメーションとゲストエクスペリエンスの向上に向け、グローバル事業・テクノロジー分野のリーダーを取締役会に迎え体制を拡充
ロイヤル・カリビアン・グループは、グローバル事業運営とテクノロジー分野の専門知識を持つ人物を新たな取締役として任命した。同社はこの人事を、各クルーズブランドにおけるデジタルトランスフォーメーションおよびゲストエクスペリエンスの向上に明確に結び付けている。
10 Aug 2026 · 1 min read