Renascenceが厳選
CXニュース
カスタマーエクスペリエンス、行動科学、そして人々に奉仕するビジネスにおいて本当に重要な業界ニュースを厳選し、再構築、統合、そして雑音を除去しました。
ゲストエクスペリエンス
Visionary、American Cruise Linesの全船隊にIPTVプラットフォームを導入
Visionaryは、American Cruise Linesの全船隊に同社のIPTVプラットフォームを導入したと報じられています。客室内でエンターテインメント、航海日程、船内案内を船単位で一元提供する仕組みです。
16 Oct 2026 · 1 min read · 2 sources
ゲストエクスペリエンス
G6ホスピタリティ、「G6シャイニング」でMotel 6とStudio 6の顧客体験強化へ
Motel 6とStudio 6を運営する米G6 Hospitalityが、ゲスト体験向上を目的とした新施策「G6 Shining」を発表。導入店舗数や具体的な運用内容は今のところ非公開。
4 Oct 2026 · 1 min read
ゲストエクスペリエンス
Alaska/Hawaiian AirlinesがAuroraとLeihōkūを発表、新プレミアムクラスも導入
Alaska AirlinesとHawaiian Airlinesが新プレミアムブランドAuroraとLeihōkū、新クラスPremium Reserveを発表し、空港から機内までの顧客体験を一体的に刷新する方針を示した。
1 Oct 2026 · 1 min read