Reuters Events: Customer Service & Experience East 2026
Führende CX-, Service- und Digitalexperten verwandeln in zwei Tagen in New York KI-Ambitionen in messbare Ergebnisse.
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East bringt Führungskräfte aus den Bereichen CX, Service, Digital und Operations zusammen, um die Art und Weise zu überdenken, wie Unternehmen ihre Kunden betreuen. Die Agenda konzentriert sich auf die Operationalisierung von KI, die Transformation der Belegschaft, den Nachweis des Werts von CX und die Umwandlung fragmentierter Daten in koordinierte Maßnahmen.
Mit einer streng begrenzten Anbieterpräsenz werden authentisches, hochwertiges Networking und offene Fallstudien priorisiert, sodass Führungskräfte mit praktischen Frameworks nach Hause gehen, die sie sofort anwenden können.
Agenda & what you'll learn
- KI operationalisieren für messbaren CX-Impact
- Transformation der Belegschaft: Befähigung, Vertrauen und Engagement
- Den Wert von CX für Umsatz und Kundenbindung aufzeigen
- Von fragmentierten Daten zu koordinierten Maßnahmen
- Fallstudien von Führungskräften und kuratiertes Networking
Veranstaltungen & Webinare
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