CCW Nashville 2026
Ein Customer Contact Week Event, das US-Kontaktzentrums- und CX-Führungskräfte für Fallstudien und Benchmarking in Nashville zusammenbringt.
About this event
Die CCW Nashville ist Teil der Customer Contact Week-Reihe, der größten Community für Fachleute aus den Bereichen Kundenkontakt und CX. Die Veranstaltung bringt Führungskräfte aus Kontaktzentren, Kundenservice und Customer Experience zusammen, um Fallstudien, Benchmarking und praktische Sessions zur Führung moderner, KI-gestützter Serviceabläufe zu präsentieren.
Die Teilnehmer erhalten konkrete Frameworks zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Agent Experience und der operativen Effizienz über alle Kanäle hinweg.
Agenda & what you'll learn
- Fallstudien von führenden US-amerikanischen Kundenservice-Organisationen
- Sessions zu KI im Contact Center und zur Mitarbeiterbefähigung
- Benchmarking und Peer-Roundtables
- Messe von Anbietern für Contact-Center-Technologie
- Networking für Service- und CX-Führungskräfte
Veranstaltungen & Webinare
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