О нас

Консалтинговая компания, рожденная на стыке поведенческой экономики и человеческого опыта.

ОТКРЫТЫ ВАКАНСИИ

Присоединяйтесь к команде, которая меняет то, как мир взаимодействует с брендами.

Посмотреть открытые вакансии →

КОМПАНИЯ

РАЗВИВАЙТЕСЬ ВМЕСТЕ С НАМИ

СВЯЗАТЬСЯ

Услуги

Комплексный консалтинг в сфере CX и управления для крупных брендов.

ВСЕ УСЛУГИ

Ознакомьтесь с полным спектром услуг в области CX и управленческого консалтинга.

Просмотреть все услуги →

ЯДРО

СПЕЦИАЛИСТ

Решения

Структурированные решения, превращающие амбиции в сфере CX в измеримые результаты.

ВСЕ РЕШЕНИЯ

Изучите все CX-решения, которые мы предлагаем.

Изучить решения →

СТРАТЕГИЯ И УПРАВЛЕНИЕ

ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ

КУЛЬТУРА И ОПЫТ

Отрасли

Десятилетие CX-трансформации в ключевых отраслях региона.

ВСЕ ОТРАСЛИ

Узнайте, как мы работаем во всех отраслях.

Обзор отраслей →

ЗАСТРОЕННАЯ СРЕДА

ФИНАНСЫ И ТЕХНОЛОГИИ

ЛЮДИ И МОБИЛЬНОСТЬ

Продукты

Собственные инструменты, платформы и ИИ, обеспечивающие CX-трансформацию.

ВСЕ ПРОДУКТЫ

Изучите всю продуктовую экосистему Renascence.

Смотреть товары →

ИИ И ТЕХНОЛОГИИ

ОБУЧЕНИЕ И ИГРЫ

ПЛАТФОРМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ

ИИ-ПРОДУКТЫ

Мнение

Инсайты, исследования и обсуждения на переднем крае CX.

ЧитатьДневник опытаСтатьи и исследования о CX, поведении и трансформации.Смотреть и слушатьСхема опытаНаш видеоподкаст о CX и поведении.ПодборкаНовости CXВажные новости индустрии CX, без лишнего шума.

Последние статьи

Последние выпуски

Последние новости

Хаб

Бесплатные инструменты, шаблоны и ресурсы для развития вашей CX-практики.

НОВОЕ · МАНИФЕСТ

Сожгите слайды. Десять добродетелей. Ноль оправданий. — прочитайте наш манифест для смелого консультанта.

Начать чтение →

Инструменты ИИ

БЕСПЛАТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ОБУЧЕНИЕ

КУЛЬТУРА

Общие · 3 сентября 2026 г.

Клиенты "Ростелекома" получили возможность оплачивать услуги цифровыми рублями

Клиенты "Ростелекома" получили возможность оплачивать услуги цифровыми рублями PrimaMedia.ru

Пресс-центр
Подготовленный бриф · 1 мин чтения · 2 источников
ПоделитьсяПоделиться в XПоделиться в LinkedIn

Что произошло

Ростелеком объявил о запуске возможности оплаты своих услуг цифровыми рублями. Теперь клиенты компании могут расплачиваться за услуги связи и другие сервисы оператора, используя цифровую валюту Центрального банка России, наряду с привычными способами оплаты.

Нововведение делает Ростелеком одной из крупных компаний в телеком-секторе, интегрировавших цифровой рубль в свои платёжные каналы для массового потребителя.

Почему это важно

Подключение цифрового рубля к платёжной инфраструктуре крупного оператора связи — это шаг в развитии национальной цифровой валюты от пилотных транзакций к повседневному потребительскому использованию. Для отрасли связи это означает расширение набора платёжных инструментов и тестирование готовности массовой аудитории к новому формату расчётов.

Для клиентов практическое значение нововведения будет зависеть от того, насколько простым и быстрым окажется процесс оплаты по сравнению с уже привычными картами и мобильными кошельками. Именно удобство и отсутствие лишних шагов в цепочке оплаты определяют, станет ли новый инструмент реальной альтернативой или останется нишевой опцией.

Мнение Renascence

Появление новой платёжной опции — это не столько технологическое, сколько поведенческое испытание: люди меняют платёжные привычки крайне неохотно, если новый способ не даёт очевидного выигрыша в скорости, надёжности или выгоде.

Способность оплатить услугу цифровым рублём сама по себе не создаёт спроса — его создают дизайн интерфейса, отсутствие трения в процессе и понятная выгода для пользователя. Компаниям, внедряющим цифровую валюту в клиентские сервисы, стоит измерять не факт технической доступности опции, а реальную долю платежей, которая через неё проходит, и honestly признавать, если привычные способы оплаты продолжают доминировать. Успех здесь определяется поведением клиента, а не пресс-релизом.

Источники

Этот бриф был подготовлен нашим отделом новостей на основе материалов, представленных ниже. Перейдите по ссылкам, чтобы ознакомиться с оригинальными статьями.

ПоделитьсяПоделиться в XПоделиться в LinkedIn

Будьте в курсе CX

Получайте сигнал, а не шум.

Истории, формирующие клиентский опыт, а также Journal и Experience Loom — в вашей почте.