Reuters Events: Perkhidmatan Pelanggan & Pengalaman Timur 2026
Pemimpin senior CX, layanan, dan digital mewujudkan ambisi AI menjadi dampak terukur selama dua hari di New York.
About this event
Reuters Events: Customer Service & Experience East menghimpunkan pemimpin kanan merentasi CX, perkhidmatan, digital dan operasi untuk memikirkan semula cara organisasi menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan mereka. Agenda ini memfokuskan pada pengoperasian AI, transformasi tenaga kerja, membuktikan nilai CX dan menukar data yang berpecah-belah kepada tindakan yang diselaraskan.
Dengan kehadiran vendor yang terhad, ia mengutamakan rangkaian yang tulen dan bernilai tinggi serta kajian kes yang jujur, supaya pemimpin pulang dengan rangka kerja praktikal yang boleh mereka gunakan serta-merta.
Agenda & what you'll learn
- Mengoperasikan AI untuk impak CX yang terukur
- Transformasi tenaga kerja: keupayaan, keyakinan dan penglibatan
- Menunjukkan nilai CX kepada pendapatan dan pengekalan
- Daripada data terfragmentasi kepada tindakan yang terkoordinasi
- Kajian kes pemimpin kanan dan rangkaian terpilih
Acara & Webinar
Other events
Want this kind of thinking inside your team?
We run private workshops and advisory sessions tailored to your customer experience goals.