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Event · Conference
CCW Europe Summit 2026
欧州を代表する顧客対応サミット — アムステルダムで3日間にわたるベンチマーキングと実践的なCXおよびサービス戦略。
OCT5
Date
October 5–7, 2026
Time
All day
Format
In-person
Location
アムステルダム旅客ターミナル、アムステルダム、オランダ
About this event
CCW Europeは、世界最大級のカスタマーコンタクトイベントシリーズの欧州旗艦イベントです。上級カスタマーマネジメント、CX、サービスリーダーが一堂に会し、3日間にわたるインサイト、ベンチマーク、実践的な対話を通じて、地域全体のカスタマーコンタクトの未来を形作ります。
このプログラムは、基調講演、ケーススタディ、体系的なネットワーキングを組み合わせることで、社内リーダーとソリューションプロバイダーが、オムニチャネルや自動化から顧客感情やジャーニーデザインに至るまで、共通の課題に取り組むことができます。
Agenda & what you'll learn
- 欧州のカスタマーマネジメント担当シニアリーダーによる基調講演
- オムニチャネル、自動化、ジャーニーマッピングに関するケーススタディ
- ベンチマーキングセッションとインタラクティブワークショップ
- リーダーとソリューションプロバイダー間の事前設定された会議
- 欧州CXコミュニティ全体でのネットワーキング
イベント・ウェビナー
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