Über uns

Die Unternehmensberatung, die an der Schnittstelle von Verhaltensökonomie und menschlicher Erfahrung entstanden ist.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Die CX-Design-Plattform, die wir aus einem Jahrzehnt Kundenarbeit entwickelt haben.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery Audits, die wir durchführen und die für jeden Standort live bewertet werden.

Mysterya erkunden
STELLENANGEBOTE

Werden Sie Teil eines Teams, das die Art und Weise, wie die Welt Marken erlebt, neu gestaltet.

Offene Stellen ansehen →

UNTERNEHMEN

MIT UNS WACHSEN

VERBINDEN

Leistungen

Umfassende CX- und Managementberatung für Unternehmensmarken.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Jedes Engagement, abgebildet und bewertet in einem KI-Arbeitsbereich.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery Shopping, bewertet und dokumentiert in Echtzeit.

Mysterya erkunden
ALLE LEISTUNGEN

Entdecken Sie das gesamte Spektrum der CX- und Managementberatungsleistungen.

Alle Services ansehen →

KERN

SPEZIALIST

Lösungen

Strukturierte Lösungen, die CX-Ambitionen in messbare Ergebnisse verwandeln.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Mit KI die von uns neu gestalteten Journeys abbilden, bewerten und optimieren.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Überprüfen Sie, ob das von Ihnen entworfene Erlebnis auch tatsächlich geliefert wird.

Mysterya erkunden
ALLE LÖSUNGEN

Entdecken Sie jede CX-Lösung, die wir anbieten.

Lösungen ansehen →

STRATEGIE & GOVERNANCE

DESIGN & UMSETZUNG

KULTUR & ERLEBNIS

Branchen

Ein Jahrzehnt der CX-Transformation in den prägenden Sektoren der Region.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Branchenreife Journeys, von KI in Minuten bewertet.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Mystery Audits, auf Ihren Sektor zugeschnitten, live bewertet.

Mysterya erkunden
ALLE BRANCHEN

Erfahren Sie, wie wir in jeder Branche arbeiten.

Branchen durchsuchen →

GEBAUTE UMWELT

FINANZEN & TECHNOLOGIE

MENSCH & MOBILITÄT

Produkte

Proprietäre Tools, Plattformen und KI, die die CX-Transformation vorantreiben.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Customer Journeys mit KI gestalten, bewerten und optimieren.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Jeden Standort prüfen und auf die Ergebnisse reagieren.

Mysterya erkunden
REBELDECK A · 36 KRÄFTE

Die Kräfte, die prägen, wie Menschen die Welt erleben.

REBEL Reveal erkunden →
ALLE PRODUKTE

Entdecken Sie das gesamte Renascence Produkt-Ökosystem.

Produkte durchsuchen →

PLATFORMS

KI & TECHNOLOGIE

LERNEN & FRAMEWORKS

CX-TOOLKIT

Meinung

Einblicke, Forschung und Gespräche an der Grenze der CX.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Verwandeln Sie das Gelesene in eine bewertbare Journey.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Sehen Sie, was Kunden wirklich erleben, Besuch für Besuch.

Mysterya erkunden
LesenErlebnistagebuchArtikel & Forschung zu CX, Verhalten und Transformation.Ansehen & anhörenExperience LoomUnser Video-Podcast über CX & Verhalten.KuratierteCX-NachrichtenBranchennachrichten, die in CX zählen, ohne den Lärm.

Neueste Artikel

Neueste Episoden

Neueste Nachrichten

Zentrale

Kostenlose Tools, Vorlagen und Ressourcen zur Weiterentwicklung Ihrer CX-Praxis.

René Studio
KI EXPERIENCE STUDIO

Customer Journeys mit KI gestalten, bewerten und optimieren.

René Studio erkunden
Mysterya
MYSTERY AUDITS, LIVE

Jeder Besuch, jeder Standort, jede Bewertung. Live.

Mysterya erkunden
DAS MANIFESTDeck verbrennen.
Zehn Tugenden. Keine Ausreden.Lesen starten →
DER HUB

Alle kostenlosen Tools, Vorlagen und Ressourcen an einem Ort.

Zum Hub →

KI-TOOLS

KOSTENLOSE TOOLS

LERNEN

KULTUR

Case Study · Technology Customer Experience & Digital Transformation

Präventive Überlastungsvermeidung von Kugelmühlen mittels Machine Learning & KI

Wir haben ein maschinelles Lernsystem entwickelt, das Überlastungen von Kugelmühlen 30–40 Minuten vor ihrem Auftreten vorhersagt. Dies verschafft den Bedienern die nötige Zeit und Übersicht, um die Mühlenlast und Betriebsparameter anzupassen. Zuvor hatte der Kunde mit 9,1 Tagen jährlicher Ausfallzeit und übermäßigem Energieverbrauch zu kämpfen. Das neue prädiktive Modell stabilisierte die Produktionszyklen erheblich, reduzierte die Ausfallzeiten um 30 % und senkte den Energieverbrauch von 530 kWh auf 390–420 kWh.

Predictive MaintenanceMachine LearningIndustrial Optimization
Client
Confidential (UK Mining & Metals Operator)
Industry
Technology Customer Experience & Digital Transformation
Date
2025-12-12
Timeline
—

01 —The Impact

The results, up front.

Downtime Reduction
30%
Improved efficiency via reduction of downtime
Energy Reduction
16%
From 530 kWh to 390–420 kWh
Annual Impact
$0.85M–$1.16M
Bottom line costs reduction achieved

30% reduction in downtime Energy usage decreased from 530 kWh to 390–420 kWh Annual impact of $0.85M–$1.16M Improved mill stability and operator confidence More predictable and efficient production cycles

02 — The Challenge

Where they started.

The mill operation lacked reliable predictive visibility. Operators had to react based on lagging indicators, leading to sudden overloads, emergency shutdowns, and increased wear. Energy consumption remained very high due to instability in mill loading. We started by analyzing sensor data, energy profiles, operating modes, and historical overload events. Our team engineered features across vibration, torque, feed rate, ball-loading, and acoustic signatures to build a robust predictive dataset. A supervised ML model was trained to identify precursor patterns signaling overload conditions. Once deployed, the model continuously monitored live streams and triggered operator alerts 30–40 minutes in advance through an integrated dashboard. We also optimized operating regimes by identifying ball-loading configurations that reduce overload probability. The project combined data science, operations optimization, and real-time monitoring to deliver sustained performance improvements.

04 — Approach & Methodology

How we got there.

The ML system surfaced hidden variable correlations previously impossible to detect manually. Overloads strongly correlated with specific amplitude behaviors in vibration signals and certain ball-loading ranges. Predictive insight enabled proactive load adjustments and optimized mill operating modes.

With the overload risk dramatically reduced, operators transitioned from firefighting to proactive cycle management — stabilizing output and reducing both energy intensity and mechanical stress.

05 —In Practice

Project samples.

Confidential (UK Mining & Metals Operator) project sample 1

Keep exploring Renascence

Your turn

Ready to write your own success story?

Book a discovery call and see what behavioral CX can do for your business.