NOV17
Date
November 17–18, 2026
Time
All day
Format
In-person
Location
美国纽约州纽约市
About this event
Reuters Events：东部客户服务与体验大会（Customer Service & Experience East）汇聚了客户体验（CX）、服务、数字化与运营领域的资深领导者，共同重新思考企业应如何为客户创造价值。会议议程聚焦于人工智能的落地应用、劳动力转型、验证 CX 的价值，以及将碎片化数据转化为协同行动。
大会严格限制供应商参会比例，优先提供真实、高价值的深度交流机会与坦诚的案例研究，确保参会领导者能够带着可立即付诸实践的实用框架满载而归。
Agenda & what you'll learn
- 将AI投入运营，实现可衡量的客户体验影响
- 员工队伍转型：能力、信心和敬业度
- 展示客户体验对收入和客户留存的价值
- 从碎片化数据到协同行动
- 高层领导案例研究和精选社交活动
活动与网络研讨会
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