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38 stories in Customer Experience
22 October 20261
13:41AskNicely e JAVLN levam medição de experiência a corretores de segurosCustomer Experience18 October 20261
13:41Raya CX é classificada como Major Contender no PEAK Matrix 2026Customer Experience12 October 20262
15:11Kroger testa lojas 24 horas em projeto piloto nos EUACustomer Experience10:31Aeroporto de Cleveland Hopkins fica em último lugar em pesquisa J.D. PowerCustomer Experience11 October 20261
08:57Drive-thru: simpatia no atendimento eleva satisfação do clienteCustomer Experience9 October 20261
10:51Unicred promove primeiro CX Day com mais de 2 mil colaboradoresCustomer Experience8 October 20262
13:31ISC-CX lança cliente oculto personalizado para Nailloux Outlet VillageCustomer Experience07:46Kohl's nomeia Arianne Parisi como Chief Customer OfficerCustomer Experience7 October 20261
19:06Southwest faz parceria com Chase para lançar primeiras salas VIPCustomer Experience5 October 20262
15:21Amazon expande o uso de óculos inteligentes para entregadoresCustomer Experience08:51Hippo usa IA em sinistros residenciais e eleva satisfação do clienteCustomer Experience2 October 20262
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09:50Localiza&Co atinge 1.000 pontos de atendimento com foco em CXCustomer Experience30 September 20261
14:26Alaska Airlines permite escolha no acúmulo de pontos do Atmos RewardsCustomer Experience21 September 20261
13:27Transat nomeia Patrick Falardeau VP de Customer ExperienceCustomer Experience13 September 20261
19:12AEM lança loja online para acesso a materiais de segurançaCustomer Experience23 August 20262
19:41Walmart usará US$ 3 bi de reembolso tarifário para baixar preçosCustomer Experience12:07Walmart investirá US$ 2,9 bi de reembolsos de tarifas em preços e CXCustomer Experience13 August 20261
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